Die Star Finanz GmbH (Hamburg), einer der führenden Anbieter von Software für Online-Banking, und die Netviewer GmbH (Karlsruhe), Anbieter der Netviewer-Software für die Zusammenarbeit über das Internet, sind eine weit reichende Kooperation eingegangen. Das Abkommen sieht unter anderem vor, dass Star Finanz künftig die Netviewer-Software für Deskop-Sharing und Web-Conferencing als Reseller vermarkten wird. Netviewer gestattet Internetnutzern das gemeinsame Arbeiten an Dokumenten über das Datennetz. Ohne umständliche Installation und Konfiguration lassen sich ad-hoc Web-Verbindungen aufbauen und Arbeitssessions und Konferenzen durchführen.
Star Finanz wird sich in seinen Vertriebsaktivitäten der Netviewer-Produktreihe auf seine Kernmärkte im Business-to-Business-Bereich konzentrieren und die Software in erster Linie Kreditinstituten anbieten. Hierbei wird Star Finanz den Instituten beide verfügbaren Versionen von Netviewer offerieren: Netviewer one2one und one2many.
Netviewer one2one eignet sich für alle Einsatzgebiete, in denen es um die direkte Kommunikation zwischen zwei Gesprächspartnern geht. Diese können sich über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen und gemeinsam Dokumente bearbeiten. Für den Einsatz dieser Version ergeben sich vielfältige Möglichkeiten etwa im technischen Support oder in der Kundenberatung über das Internet.
Im Electronic Banking-Bereich kann der Helpdesk-Mitarbeiter seinem Kunden direkt auf den Bildschirm schauen und ihn bei Problemen durch die Navigation führen. Erteilt ihm der Kunde Fernsteuerrechte, kann er sogar direkt auf dem Rechner des Kunden Einstellungen verändern. Diese Fernsteuerungsrechte kann der Kunde jederzeit wieder per Mausklick entziehen.
Netviewer one2many ermöglicht es, den Inhalt des eigenen Bildschirms beliebig vielen anderen Teilnehmern zugänglich zu machen. Wie in einer Konferenz vor Ort können die Teilnehmer optional auch gemeinsam an Dokumenten arbeiten und darüber diskutieren. Auch hier sind verschiedenste Einsatzmöglichkeiten denkbar. Im Bereich Online-Training beispielsweise können die Inhalte über große Distanzen hinweg vermittelt werden.
Star Finanz wird sich in seinen Vertriebsaktivitäten der Netviewer-Produktreihe auf seine Kernmärkte im Business-to-Business-Bereich konzentrieren und die Software in erster Linie Kreditinstituten anbieten. Hierbei wird Star Finanz den Instituten beide verfügbaren Versionen von Netviewer offerieren: Netviewer one2one und one2many.
Netviewer one2one eignet sich für alle Einsatzgebiete, in denen es um die direkte Kommunikation zwischen zwei Gesprächspartnern geht. Diese können sich über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen und gemeinsam Dokumente bearbeiten. Für den Einsatz dieser Version ergeben sich vielfältige Möglichkeiten etwa im technischen Support oder in der Kundenberatung über das Internet.
Im Electronic Banking-Bereich kann der Helpdesk-Mitarbeiter seinem Kunden direkt auf den Bildschirm schauen und ihn bei Problemen durch die Navigation führen. Erteilt ihm der Kunde Fernsteuerrechte, kann er sogar direkt auf dem Rechner des Kunden Einstellungen verändern. Diese Fernsteuerungsrechte kann der Kunde jederzeit wieder per Mausklick entziehen.
Netviewer one2many ermöglicht es, den Inhalt des eigenen Bildschirms beliebig vielen anderen Teilnehmern zugänglich zu machen. Wie in einer Konferenz vor Ort können die Teilnehmer optional auch gemeinsam an Dokumenten arbeiten und darüber diskutieren. Auch hier sind verschiedenste Einsatzmöglichkeiten denkbar. Im Bereich Online-Training beispielsweise können die Inhalte über große Distanzen hinweg vermittelt werden.
