Kontakt
QR-Code für die aktuelle URL

Story Box-ID: 632032

SIKOM Software GmbH Bergstraße 96 69121 Heidelberg, Deutschland http://www.sikom.de
Ansprechpartner:in Frau Vanessa Schopf +49 6221 13788104
Logo der Firma SIKOM Software GmbH
SIKOM Software GmbH

Sikom Software GmbH für CCV Quality Award nominiert

(PresseBox) (Heidelberg, )
Die Sikom Software GmbH ist in der Kategorie IT-Innovation für den CCV Quality Award nominiert. Im Mittelpunkt dieser Kategorie stehen neue und wegweisende Lösungen für einen verbesserten Kundendialog.

Sikom geht mit dem Projekt "Kontakthistorie als Ergänzung zum bisherigen CRM-System" an den Start. Die direkte Kopplung der Kontakthistorie mit den Echtzeitwarteschlangen kombiniert in hervorragender Weise Informationen, welche bisher in parallelen Systemen vorliegen.

Der CCV Quality Award ist Deutschlands höchste Auszeichnung für Callcenter Organisationen und wird vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) verliehen. Geehrt werden Unternehmen in den vier Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung, IT-Innovation sowie Engel am Telefon. Die Verleihung findet im Rahmen der CCVision am 7. November in Berlin statt.

Website Promotion

Website Promotion
Sikom Software GmbH – Hersteller von maßgeschneiderter Contact Center Software

SIKOM Software GmbH

Sikom Software GmbH - 15 Jahre Erfahrung und Know-how

Die Sikom Software GmbH ist führender Hersteller von Contact Center Lösungen, sowie automatisierten Sprachanwendungen und zählt seit nunmehr 15 Jahren zu den innovativsten Unternehmen im Bereich Telekommunikation.

Durch kontinuierliche Innovation sowie durch die Flexibilität und Skalierbarkeit unserer Kommunikationslösungen tragen wir dazu bei, Prozesse zu optimieren, vorhandene Ressourcen optimal zu nutzen und damit die Effizienz nachhaltig zu steigern.

Produktportfolio im Überblick:
- AgentOne® - die multimodale Contact Center Suite
- VoiceMan® - die universelle Spracherkennungsplattform
- Sikom RedOne® - Alarmierungssystem
- United Voice ID® - sichere Sprecherauthentifizierung
- BlueFire® - Multiprotokoll-VoIP-Gateway

Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Lufthansa, Inter Versicherungen, arvato, Boehringer Ingelheim, Techem, Spiegel-Verlag, Henkel, Microsoft, zahlreiche Unternehmen der Versorgungswirtschaft, Banken und Sparkassen sowie Behörden und Kommunen. Mit starken Partnerschaften, u. a. in großen Forschungsprojekten mit Universitäten und industriellen Partnern kann Sikom große Erfolge vorweisen.

Das 1998 gegründete Unternehmen hat derzeit rund 45 Mitarbeiter und ist bundesweit mit Niederlassungen in Heidelberg (Hauptsitz) und Zwickau (Entwicklung) sowie Vertriebsbüros in Hamburg, Hannover, Stuttgart, Wuppertal, Erfurt und Gera vertreten.

Für die oben stehenden Storys, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Titel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Texte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.
Wichtiger Hinweis:

Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH gestattet.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2026, Alle Rechte vorbehalten

Für die oben stehenden Storys, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Titel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Texte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.