Laut Gartner liegen die Prioritäten der Versicherungen derzeit auf den Gebieten Compliance und Risikomanagement, Kundengewinnung und -bindung sowie einer verbesserten operativen Leistungsfähigkeit. Die daraus resultierenden Anforderungen sind die treibende Kraft für Investitionen in Technologien, speziell in Daten-Architekturen, Datenqualität und -konsolidierung. Wichtig ist den Versicherern zudem eine effiziente Nutzung der Daten zur Bewertung ihrer Geschäftstätigkeit und betriebswirtschaftlichen Leistung. Eine konsolidierte Datenbasis unterstützt die Unternehmen zudem bei der Produktentwicklung, einem analytischen Forderungsmanagement, im Compliance und Reporting sowie bei der Betrugserkennung.
Laut Gartner wird BI bisher hauptsächlich für das Performance Management eingesetzt. Aber auch im analytischen Forderungsmanagement und in der Betrugserkennung planen viele Versicherer Investitionen. Darüber hinaus werden zukünftig Predictive Analytics verstärkt im Bereich Risikomodellierung, Preisgestaltung, Kundenbindung und Upselling zum Einsatz kommen.
Weltweit setzen inzwischen mehr als 1.100 Versicherer auf SAS. SAS bietet für die Branche ein umfangreiches Portfolio an, darunter:
- SAS Fraud Framework for Insurance: Aufdeckung von Betrugsfällen
- SAS Insurance Analytics Architecture: Datenmodellierung zur Beschleunigung analytischer Prozesse für faktenbasierte Entscheidungen
- SAS Risk Management for Insurance: Risikoanalysen und risikobasierte Kapitalberechnungen; Einhaltung von Compliance-Vorschriften wie etwa Solvency II
-SAS Customer Analytics for Insurance: Spezifische Analysen zur Verbesserung der Kundenrentabilität
"In der Versicherungsbranche ist Business Analytics die favorisierte Lösung zur Stärkung des Umsatzwachstums und zur Effizienzsteigerung", sagt Tijani Belkahia, Manager Versicherungen bei SAS Deutschland. "Es entstehen aber auch neue Einsatzgebiete im Zusammenhang mit der wachsenden Datenflut - Stichwort ’Big Data’ -, Social Media und Telematik. SAS Business Analytics kann Versicherungen dabei unterstützen, den entsprechenden zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden."
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