Das Konzept eines Virtual Office bietet alle die Vorteile einer eigenen Niederlassung, jedoch ohne Kosten und Investitionen für Personal, Miete oder Bürotechnik. Das Personal von Royce nimmt Post an und sendet sie am selben Tag ungeöffnet an das Hauptquartier des Kunden. Das Virtual Office enthält auch einen Telefondienst, bei dem die österreichischen Mitarbeiterinnen sich mit dem Namen des Kunden am Telefon melden. Es können Nachrichten aufgenommen werden, Gespräche weiterverbunden oder gleich vor Ort bearbeitet werden, zum Beispiel bei der Annahme von Bestellungen.
Das Virtual Office ist normalerweise innerhalb eines Tages betriebsbereit und kann mit einer Kündigungszeit von drei Monaten wieder aufgelöst werden. Die Investitionen fallen komplett weg, der Kunde kann sich ab dem ersten Tag seinen eigentlichen Unternehmenszielen widmen.