Prozesse bestimmen heute die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, mit CPM können diese ihre Ziele und Prozesse kontinuierlich aufeinander abstimmen und diese konsistent halten. Eine besondere Rolle kommt in dem CPM-Konzept dem Thema Datenintegration zu, denn eine leistungsfähige Datenintegrationsplattform verbindet CPM mit dem Data Warehouse und stellt neben der reinen ETL-Technologie (Extract-Transform-Load) Dienste bereit, um Daten und Metadaten zu analysieren, aufzubereiten und im Unternehmen zu nutzen. „Man kann nur managen, was man auch messen kann“ – so lässt sich der Kerngedanke des neuen Geschäftsmodells CPM auf den Punkt bringen.
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