In den ersten eineinhalb Jahren hat der Qualitätsverband zahlreiche Lösungen für seine Mitglieder entwickelt. Diese werden aktiv in die Prozesse eingebunden, um branchenspezifische Lösungen zu erarbeiten. „Wir haben uns im ersten Jahr ehrgeizige Ziele gesetzt und diese weit übertroffen", erklärt Sue Ann Becker, Rechtsanwältin aus Wiesbaden und Geschäftsführerin des Verbands.
Branchennahe Lösungen für die Möbellogistik
Arbeitsgruppen des Verbands beschäftigen sich intensiv mit den Themenkomplexen Digitalisierung von Arbeitsprozessen, Nachhaltigkeit und Personal. „Dadurch können wir zeitnah Branchenlösungen entwickeln und umsetzen“, so Becker. So wurden beispielsweise Leitfäden für die Mitarbeitenden entwickelt, die zur Standardisierung von Arbeitsprozessen beitragen. Alle Aufträge werden identisch abgewickelt, sodass Qualität nach außen gelebt wird und nach innen Sicherheit gibt. „Die Mitarbeitenden werden damit entlastet und zeitgleich die Qualität des Unternehmens gesteigert“, erklärt Hendrik Streek, Leiter für Prozessverbesserungen.
Mit dem neuen MoveGreen-Konzept schafft ProMovers ein Zwei-Säulen-Modell, das den Mitgliedsunternehmen ermöglicht, transparent Verantwortung zu übernehmen. MoveGreen beinhaltet die erste Umweltzertifizierung für die Möbellogistik, basierend auf den Standards der DIN ISO 14001. Darüber hinaus werden klimaneutrale Umzüge angeboten, indem nicht vermeidbare Emissionen kompensiert werden.
Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, hat die Arbeitsgruppe Personal Hilfestellungen für die Mitgliedsunternehmen entwickelt. Es wurden Leitfäden und Checklisten für Stellenbeschreibungen, die Einarbeitung von neuem Personal sowie Mitarbeiterbindung erarbeitet und kostenlos zur Verfügung gestellt.
Die Untermarke MoveForm vereint branchenspezifische und maßgeschneiderte Qualitätsstandards. Diese Standards kombinieren die strengen Anforderungen der europäischen Umzugsnorm DIN EN 12522 mit den Qualitätsanforderungen der ISO 9001 für Dienstleistungsunternehmen. Die Zertifizierung hat sich bereits am Markt etabliert und ist Voraussetzung für die Mitgliedschaft bei ProMovers. Der Verband bietet somit erstmals ein speziell auf Möbellogistikunternehmen zugeschnittenes Qualitätsmanagementsystem an.
Weitere Lösungsansätze wie Rechtsberatung und Stärkung des Netzwerks durch verstärkte Kooperation werden derzeit in Arbeitsgruppen finalisiert. Zukünftig können daher wieder zahlreiche neue Lösungen erwartet werden.