Die proALPHA Software AG wurde auf der heutigen tekom-Jahresfachtagung in Wiesbaden mit dem Dokupreis 2008 ausgezeichnet. Damit gewinnt das Weilerbacher Softwareunternehmen als erster ERP-Anbieter (Enterprise-Resource-Planning) den begehrten Preis für ihre besonders gelungene technische Dokumentation. Die eingereichten Anleitungen wurden von einem Team unabhängiger Fachleute des deutschen Fachverbandes für technische Kommunikation und Informationsentwicklung begutachtet und auf ihre Nutzbarkeit für die Zielgruppen überprüft.
Dem tekom-Dokupreis liegt ein umfangreiches Prüfverfahren zu Grunde. Der Kriterienkatalog, nach dem die Anleitungen geprüft werden, enthält etwa 100 Leitfragen. Bei einer Schulnote von 1,0 bis 2,0 wird die Anleitung mit dem Dokupreis ausgezeichnet. Die Prüfung selbst besteht aus der Begutachtung der Anleitung sowie der praktischen Prüfung gemeinsam mit dem Produkt. Insgesamt 29 Gutachter sowie 9 Fachbeiräte waren dieses Jahr an der Prüfung beteiligt.
Das heute ausgezeichnete Konzept der proALPHA Onlinehilfe wurde für das neuste Release der ERP-Software inhaltlich und optisch vollständig überarbeitet und noch stärker auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten. In den neu gegliederten Hilfeseiten wird jeweils ein Thema umfassend beschrieben. Der Leser erhält nun alle Informationen an einer Stelle. Außerdem beschreiben die neuen Hilfeseiten auch die komplexen Abläufe in proALPHA, erläutern die Zusammenhänge und liefern neue wichtige Detailinformationen. Anhand eines Inhaltsverzeichnisses mit aussagekräftigen Überschriften wird der Leser durch den Inhalt der Hilfeseiten geleitet. Die umfangreichen Informationen werden in Informationskategorien eingeteilt, die der Nutzer über Links in der Navigationsleiste öffnen kann. Diese neue Technik erlaubt eine kompakte und übersichtliche Darstellung der Inhalte und einen schnellen Zugriff auf die gewünschten Informationen. Nicht zuletzt bietet das neue Konzept auch die Voraussetzung dafür, dass in der Volltextsuche die gesuchten Informationen schneller gefunden werden.
Dr. Heike Raab, Leiterin Dokumentation der proALPHA Software AG, freut sich, dass das neue Konzept aufgeht: "Die Komplettüberarbeitung des Onlinehilfe-Konzepts hat viele Ressourcen in Anspruch genommen. Deshalb sind wir umso glücklicher, dass das durchweg positive Feedback unserer Kunden und Kollegen nun auch durch eine unabhängige Expertengruppe bestätigt wurde."
Über die tekom
Mit derzeit 6 500 Mitgliedern ist die tekom der deutsche Fachverband für technische Kommunikation und Informationsentwicklung. Eine der wesentlichen Aufgaben der tekom liegt in der Weiterbildung von technischen Redakteuren, Illustratoren und Übersetzern, die sich vorrangig mit der Erstellung von Gebrauchs- und Betriebsanleitungen sowie vertriebsunterstützender Dokumentation befassen.
Dem tekom-Dokupreis liegt ein umfangreiches Prüfverfahren zu Grunde. Der Kriterienkatalog, nach dem die Anleitungen geprüft werden, enthält etwa 100 Leitfragen. Bei einer Schulnote von 1,0 bis 2,0 wird die Anleitung mit dem Dokupreis ausgezeichnet. Die Prüfung selbst besteht aus der Begutachtung der Anleitung sowie der praktischen Prüfung gemeinsam mit dem Produkt. Insgesamt 29 Gutachter sowie 9 Fachbeiräte waren dieses Jahr an der Prüfung beteiligt.
Das heute ausgezeichnete Konzept der proALPHA Onlinehilfe wurde für das neuste Release der ERP-Software inhaltlich und optisch vollständig überarbeitet und noch stärker auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten. In den neu gegliederten Hilfeseiten wird jeweils ein Thema umfassend beschrieben. Der Leser erhält nun alle Informationen an einer Stelle. Außerdem beschreiben die neuen Hilfeseiten auch die komplexen Abläufe in proALPHA, erläutern die Zusammenhänge und liefern neue wichtige Detailinformationen. Anhand eines Inhaltsverzeichnisses mit aussagekräftigen Überschriften wird der Leser durch den Inhalt der Hilfeseiten geleitet. Die umfangreichen Informationen werden in Informationskategorien eingeteilt, die der Nutzer über Links in der Navigationsleiste öffnen kann. Diese neue Technik erlaubt eine kompakte und übersichtliche Darstellung der Inhalte und einen schnellen Zugriff auf die gewünschten Informationen. Nicht zuletzt bietet das neue Konzept auch die Voraussetzung dafür, dass in der Volltextsuche die gesuchten Informationen schneller gefunden werden.
Dr. Heike Raab, Leiterin Dokumentation der proALPHA Software AG, freut sich, dass das neue Konzept aufgeht: "Die Komplettüberarbeitung des Onlinehilfe-Konzepts hat viele Ressourcen in Anspruch genommen. Deshalb sind wir umso glücklicher, dass das durchweg positive Feedback unserer Kunden und Kollegen nun auch durch eine unabhängige Expertengruppe bestätigt wurde."
Über die tekom
Mit derzeit 6 500 Mitgliedern ist die tekom der deutsche Fachverband für technische Kommunikation und Informationsentwicklung. Eine der wesentlichen Aufgaben der tekom liegt in der Weiterbildung von technischen Redakteuren, Illustratoren und Übersetzern, die sich vorrangig mit der Erstellung von Gebrauchs- und Betriebsanleitungen sowie vertriebsunterstützender Dokumentation befassen.
