GSK-Gebro Consumer Healthcare GmbH (kurz „GSK-Gebro) produziert und vertreibt hochwertige Präparate für die Selbstmedikation. Im aktuellen Transition Prozess wurde die komplette Digital Signage Ausstattung in allen angebundenen Apotheken-Standorten innerhalb einer Woche in ganz Österreich getauscht. Die vorherige Software wurde durch den Digital Signage Full-Service Integrator Peakmedia, mit Sitz in Ebbs und Wien, abgelöst.
Manuela Neuschwendter, Vertriebsleiterin bei GSK-Gebro: „Das Fachwissen und der Tatendrang der Mitarbeiter haben uns schon beim Kennenlernen überzeugt. Im Gespräch war dann schnell klar, dass Peakmedia alle Voraussetzungen erfüllt, um unser Digital Signage Projekt in die Gegenwart zu holen und für die Zukunft fit zu machen. Dass die Umstellung dann aber so schnell geht, hat mich doch überrascht.“ Der einwöchige Roll Out inkludierte die OS-Umstellung der bestehenden Hardware von ca. 150 selbststehenden 43“ Screens. Weiters übernimmt Peakmedia als Komplettanbieter neben der ganzheitlichen Software-Betreuung und Umstellung auf Lunixo auch das Monitoring von Software und dem M2M-LTE Netzwerk, alle Support-Level im Service Desk, den On-Site Service, sowie die Übernahme der Ersatzteil Logistik. Durch die Peakmedia in-house Marketingagentur erfolgt für GSK-Gebro auch die Beratung und Erstellung von passendem Content.
Ein wichtiger Entscheidungspunkt für den Wechsel zu Peakmedia war die ganzheitliche Betreuung: eine zukunftsorientierte Beratung und Konzeption vom gesamten Betriebsmodell. Sowohl die Konzeption und Produktion von optimalem Content, der Content-Buchungsservice, als auch der umfangreiche, technische Service. Der Service-Desk mit aktiv-Monitoring durch Peakmedia, schnellen vor Ort Service durch dezentrale Service-Stützpunkte und eine individuell zugeschnittene Softwarelösung, waren weitere Entscheidungskriterien.
Bei der Übernahme konnte Peakmedia auch das Life-Cycle Management optimieren. Jonas Wilhelm, Geschäftsführer Peakmedia ergänzt: „Die Ziele des Kunden waren eine möglichst lange Einsatzdauer zu erreichen und dabei dennoch die Servicefahrtenquote gering zu halten. Mit Peakmedia bieten wir GSK-Gebro ein attraktives Servicekonzept aus optimierter Überwachung, automatischen Austauschservice und geringen Servicepreisen. So kann die Lebenszeit, das effiziente Wirtschaften, als auch die Qualität der aktiven Hardware hochgehalten werden.“
Manuela Neuschwendter, Vertriebsleiterin bei GSK-Gebro: „Das Fachwissen und der Tatendrang der Mitarbeiter haben uns schon beim Kennenlernen überzeugt. Im Gespräch war dann schnell klar, dass Peakmedia alle Voraussetzungen erfüllt, um unser Digital Signage Projekt in die Gegenwart zu holen und für die Zukunft fit zu machen. Dass die Umstellung dann aber so schnell geht, hat mich doch überrascht.“ Der einwöchige Roll Out inkludierte die OS-Umstellung der bestehenden Hardware von ca. 150 selbststehenden 43“ Screens. Weiters übernimmt Peakmedia als Komplettanbieter neben der ganzheitlichen Software-Betreuung und Umstellung auf Lunixo auch das Monitoring von Software und dem M2M-LTE Netzwerk, alle Support-Level im Service Desk, den On-Site Service, sowie die Übernahme der Ersatzteil Logistik. Durch die Peakmedia in-house Marketingagentur erfolgt für GSK-Gebro auch die Beratung und Erstellung von passendem Content.
Ein wichtiger Entscheidungspunkt für den Wechsel zu Peakmedia war die ganzheitliche Betreuung: eine zukunftsorientierte Beratung und Konzeption vom gesamten Betriebsmodell. Sowohl die Konzeption und Produktion von optimalem Content, der Content-Buchungsservice, als auch der umfangreiche, technische Service. Der Service-Desk mit aktiv-Monitoring durch Peakmedia, schnellen vor Ort Service durch dezentrale Service-Stützpunkte und eine individuell zugeschnittene Softwarelösung, waren weitere Entscheidungskriterien.
Bei der Übernahme konnte Peakmedia auch das Life-Cycle Management optimieren. Jonas Wilhelm, Geschäftsführer Peakmedia ergänzt: „Die Ziele des Kunden waren eine möglichst lange Einsatzdauer zu erreichen und dabei dennoch die Servicefahrtenquote gering zu halten. Mit Peakmedia bieten wir GSK-Gebro ein attraktives Servicekonzept aus optimierter Überwachung, automatischen Austauschservice und geringen Servicepreisen. So kann die Lebenszeit, das effiziente Wirtschaften, als auch die Qualität der aktiven Hardware hochgehalten werden.“
