"Die diesjährige hogatec hat uns bewiesen, dass wir auf die richtigen Strategien setzen - intern wie extern", erklärt Dr. Christian Janssen, Managing Director der MICROS-FIDELIO GmbH in Deutschland. "Dabei liegt eine der Herausforderungen im mittelständischen Hotelsegment und der Individualhotellerie für MICROS-Fidelio ein wichtiger Wachstumsmarkt - dies vor allem unter dem Aspekt betrieblicher Generationswechsel. Hier sehen wir mittel- und langfristig Erfolgspotential und gute Gewinnchancen." Dass diese Strategie aufgeht, zeigte sich im Rahmen der Düsseldorfer Fachmesse bei der Sonderausstellung »Star Award«. Nach vorausgegangenem Leser-Voting wurden die besten Produkte für die Hotellerie ausgezeichnet. In der Kategorie Technologie erhielt das Hotelmanagementsystem FIDELIO Suite8 die Auszeichnung in Gold. Ziel des Neusser IT-Spezialisten ist es, seine Soft- und Hardware-Produkte in Verbindung mit gezielten Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um maßgeschneiderte Lösungen mit entsprechend diversifiziertem Portfolio anzubieten. In diesem Zusammenhang werden für erweiterte Servicekonzepte auch kompetente und spezialisierte Kooperationspartner gesucht. hogatec-Premiere hatte die Partnerschaft von MICROS-Fidelio und SECURITAS. Beide Partner arbeiten künftig auf dem Feld "Sicherheit-Service-Technik" zusammen. Dadurch ergeben sich vielfältige Synergien und man ergänzt sich mit Fachkompetenz. Hiervon kann der Markt nur profitieren. Ab Anfang 2009 kann, mit einer neuen, gemeinsamen Servicelösung, Hotels und Freizeitparks sowie Museen ein einzigartiger Added Value angeboten werden. Fazit: So sind keine Wünsche und Anforderungen unbeantwortet - unabhängig von Betriebsart oder Betriebsgröße.
»Star Award GOLD 2008« für die FIDELIO Suite8 Stolz nahm Susanne Grafe-Storost, Marketing & Key Account Manager MICROS-Fidelio Deutschland vom bekannten Fernsehprofi und Moderator Werner Schulze-Erdel den "Top hotel Star Award 2008" für die FIDELIO Suite8 entgegen. "Im steten Dialog mit unseren Kunden sehen wir, dass die Gästewünsche immer spezifischer werden und eine hohe Qualität der Leistung sowie personalisierter Service heute ausschlaggebend sind für die Wahl des Hotels. Mit der maßgeschneiderten Hotelmanagementsystem-Lösung FIDELIO Suite8 haben wir einen Volltreffer gelandet", so Grafe-Storost im Interview. "Die Suite8 ist speziell auf die Bedürfnisse der Individualhotellerie ausgerichtet. Sie erlaubt die zentrale Verwaltung und Steuerung sämtlicher betriebswirtschaftlicher Vorgänge und ist für verschiedenste Anforderungen konfigurierbar. Ob Resorthotels mit umfangreichen Arrangements, Kliniken, Pensionen oder andere Formen der Individualhotellerie - die FIDELIO Suite8 passt sich immer an. Zweifellos steht der Faktor Mensch in der Hotellerie an erster Stelle. Doch ohne die modernen Produkte der Industrie kann ein Beherbergungsbetrieb heute nicht mehr wirtschaftlich sinnvoll und gastorientiert geführt werden." Gerade die "junge Generation" fragt nach modernen, leicht erlernbaren und anwenderfreundlichen Lösungen, mit aussagekräftigen Analyse- und Reportingtools für unternehmerische Kennzahlen und daraus resultierende Strategien und Maßnahmen. Mit der FIDELIO Suite8 und ihren neuen Funktionalitäten kann MICROS-Fidelio gerade bei inhabergeführten, mittelständischen Hotelbetrieben ganz individuell agieren und die Software den hotelspezifischen Anforderungen anpassen. Ob es sich dabei um einen gastronomischen Betrieb mit ein paar wenigen Hotelzimmern oder ein Hotel mit höherer Zimmeranzahl, Veranstaltungsräumen und gastronomischen Angebot handelt - für jede Größe gibt es eine Lösung: die FIDELIO Suite8 Professional oder Small Business Edition oder P² - und dazu der Hotel Connector, die zentrale Lösung für kleinere Hotelketten- und gruppen. Für Wellnesshotels kann die Lösung noch mit dem integrierten Leisuremodul oder der in ihren Funktionen ausgereiften Wellnesslösung BellaVita ergänzt werden.
Stimmen aus der Praxis
"Der Öschberghof arbeitet seit mehreren Jahren erfolgreich mit der FIDELIO Suite8. Unsere Mitarbeiter haben sich schnell mit der doch großen Anzahl an Möglichkeiten vertraut gemacht. Neue Mitarbeiter arbeiten sich schnell in das System ein. Eine Vielzahl an Berichten und Listen ermöglicht dem Hotel eine bestmögliche Auswertung. Ebenso die ständige Weiterentwicklung des Produktes sichert ein zielgerichtetes Arbeiten." Alexander Aisenbrey (Hoteldirektor) / Der Öschberghof, Golfplatz 1, 78166 Donaueschingen / www.oeschberghof.de
"Wir haben uns, bereits 2002 als eines der ersten Häuser, für die FIDELIO Suite8 entschieden, da wir eine integrierte Hotelmanagementlösung aus einer Hand gesucht haben. Front Office inklusive Online Buchbarkeit, Customer Relation Management und die Micros Restaurantkasse sind so aufeinander abgestimmt, dass wir jederzeit auf ein stabiles und anwenderfreundliches System zugreifen können. Gerade unsere Mitarbeiter am Front Office schätzen es, auf die gebündelten Informationen jederzeit zugreifen zu können, um daraus resultierend Marketing- und Preisverfügbarkeitsmaßnahmen optimal zu definieren. Ausschlaggebend ist für uns ebenfalls ein kompetenter Support zu jeder Zeit, welchen wir bei MICROS-Fidelio mit seinen freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern jederzeit erhalten." Dr. Dory und Christian Ottenbacher (Inhaber) / Ringhotel Hotel Adler, Stuttgarter Straße 2, 71679 Asperg / www.adler-asperg.de
Partnerschaft MICROS-Fidelio und SECURITAS SECURITAS positioniert sich als innovatives und dynamisches Sicherheitsunternehmen, das für seine Kunden individuelle aber wirtschaftliche Sicherheitslösungen erbringt. Weltweit sorgen rund 250.000 Mitarbeiter in 30 Ländern für Sicherheit. Der Grundstein zum Unternehmenserfolg liegt im Wissensvorsprung. SECURITAS ist Deutschlands größter Anbieter von spezialisierten Sicherheitslösungen im Privaten Sicherheitsgewerbe und dies mit 19.000 Mitarbeitern an 85 Standorten. SECURITAS Sicherheitsdienste bieten maßgeschneiderte Sicherheitslösungen mit professionellem Personal, ergänzt durch technische Komponenten. Im Jahr 2007 belief sich der Gesamtumsatz auf 425 Millionen Euro. Die Geschäftstätigkeiten unterteilen sich in vier Geschäftsbereiche: Spezialisierte Sicherheitsdienste, Mobile Dienste, Alert Services und Aviation Services. Über 120 nationale und internationale Hotels betreut die SECURITAS bereits. Tendenz stetig steigend. Denn die heutige Hotellerie sieht sich den immens gestiegenen Ansprüchen ihrer Gäste aus aller Welt gegenüber. Ein erfolgreiches Hotel muss den Spagat schaffen zwischen dem Wunsch nach Individualität einerseits und dem höheren Sicherheitsbedürfnis andererseits. Deshalb erfordert das Beherbergungsgeschäft mehr denn je Wachsamkeit und Verantwortung bei wirtschaftlichem Betrieb. So hat SECURITAS zahlreiche namhafte Hotelkunden von seiner Leistungsfähigkeit überzeugt - mit modularen Sicherheitspaketen, die je nach Wunsch einen abgestuften Serviceumfang bieten. Von Night Audit bis Objekt- und Personenschutz, von Gefahrenmeldetechnik bis Parkraumüberwachung, von Event Security bis zu Schließ- und Zugangssystemen kann der Hotelier aus einer Fülle hochwertiger Dienstleistungen des Marktführers wählen. Die Partnerschaft von MICROS-Fidelio und SECURITAS bietet künftig neue Service- und Techniklösungen. Die gemeinsamen Produkte in das All-in-One Paket "SECURITAS Combined Solutions" aufzunehmen, ermöglicht der gemeinsamen Zielgruppe Hotellerie in Zukunft viele Vorteile.
Der Mehrwert für Hotels - Sicherheit aus einer Hand durch ein ganzheitliches Sicherheitskonzept
- volle Personalkostenkontrolle,
- Steigerung der Effizienz durch verbesserte Personaleinsatzplanung,
- Risiko-Übergang auf den Dienstleister,
- langfristige Kostensicherheit in der Vertragslaufzeit,
- Planungssicherheit auf Grund von festgelegten Monatspauschalen,
- Flexibilität durch innovative Lösung,
- Der Wegfall der Investitionskosten entlastet das Budget, Höhere Sicherheit für Mitarbeiter, Gäste, elektronische Daten und Vermögenswerten.
»Star Award GOLD 2008« für die FIDELIO Suite8 Stolz nahm Susanne Grafe-Storost, Marketing & Key Account Manager MICROS-Fidelio Deutschland vom bekannten Fernsehprofi und Moderator Werner Schulze-Erdel den "Top hotel Star Award 2008" für die FIDELIO Suite8 entgegen. "Im steten Dialog mit unseren Kunden sehen wir, dass die Gästewünsche immer spezifischer werden und eine hohe Qualität der Leistung sowie personalisierter Service heute ausschlaggebend sind für die Wahl des Hotels. Mit der maßgeschneiderten Hotelmanagementsystem-Lösung FIDELIO Suite8 haben wir einen Volltreffer gelandet", so Grafe-Storost im Interview. "Die Suite8 ist speziell auf die Bedürfnisse der Individualhotellerie ausgerichtet. Sie erlaubt die zentrale Verwaltung und Steuerung sämtlicher betriebswirtschaftlicher Vorgänge und ist für verschiedenste Anforderungen konfigurierbar. Ob Resorthotels mit umfangreichen Arrangements, Kliniken, Pensionen oder andere Formen der Individualhotellerie - die FIDELIO Suite8 passt sich immer an. Zweifellos steht der Faktor Mensch in der Hotellerie an erster Stelle. Doch ohne die modernen Produkte der Industrie kann ein Beherbergungsbetrieb heute nicht mehr wirtschaftlich sinnvoll und gastorientiert geführt werden." Gerade die "junge Generation" fragt nach modernen, leicht erlernbaren und anwenderfreundlichen Lösungen, mit aussagekräftigen Analyse- und Reportingtools für unternehmerische Kennzahlen und daraus resultierende Strategien und Maßnahmen. Mit der FIDELIO Suite8 und ihren neuen Funktionalitäten kann MICROS-Fidelio gerade bei inhabergeführten, mittelständischen Hotelbetrieben ganz individuell agieren und die Software den hotelspezifischen Anforderungen anpassen. Ob es sich dabei um einen gastronomischen Betrieb mit ein paar wenigen Hotelzimmern oder ein Hotel mit höherer Zimmeranzahl, Veranstaltungsräumen und gastronomischen Angebot handelt - für jede Größe gibt es eine Lösung: die FIDELIO Suite8 Professional oder Small Business Edition oder P² - und dazu der Hotel Connector, die zentrale Lösung für kleinere Hotelketten- und gruppen. Für Wellnesshotels kann die Lösung noch mit dem integrierten Leisuremodul oder der in ihren Funktionen ausgereiften Wellnesslösung BellaVita ergänzt werden.
Stimmen aus der Praxis
"Der Öschberghof arbeitet seit mehreren Jahren erfolgreich mit der FIDELIO Suite8. Unsere Mitarbeiter haben sich schnell mit der doch großen Anzahl an Möglichkeiten vertraut gemacht. Neue Mitarbeiter arbeiten sich schnell in das System ein. Eine Vielzahl an Berichten und Listen ermöglicht dem Hotel eine bestmögliche Auswertung. Ebenso die ständige Weiterentwicklung des Produktes sichert ein zielgerichtetes Arbeiten." Alexander Aisenbrey (Hoteldirektor) / Der Öschberghof, Golfplatz 1, 78166 Donaueschingen / www.oeschberghof.de
"Wir haben uns, bereits 2002 als eines der ersten Häuser, für die FIDELIO Suite8 entschieden, da wir eine integrierte Hotelmanagementlösung aus einer Hand gesucht haben. Front Office inklusive Online Buchbarkeit, Customer Relation Management und die Micros Restaurantkasse sind so aufeinander abgestimmt, dass wir jederzeit auf ein stabiles und anwenderfreundliches System zugreifen können. Gerade unsere Mitarbeiter am Front Office schätzen es, auf die gebündelten Informationen jederzeit zugreifen zu können, um daraus resultierend Marketing- und Preisverfügbarkeitsmaßnahmen optimal zu definieren. Ausschlaggebend ist für uns ebenfalls ein kompetenter Support zu jeder Zeit, welchen wir bei MICROS-Fidelio mit seinen freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern jederzeit erhalten." Dr. Dory und Christian Ottenbacher (Inhaber) / Ringhotel Hotel Adler, Stuttgarter Straße 2, 71679 Asperg / www.adler-asperg.de
Partnerschaft MICROS-Fidelio und SECURITAS SECURITAS positioniert sich als innovatives und dynamisches Sicherheitsunternehmen, das für seine Kunden individuelle aber wirtschaftliche Sicherheitslösungen erbringt. Weltweit sorgen rund 250.000 Mitarbeiter in 30 Ländern für Sicherheit. Der Grundstein zum Unternehmenserfolg liegt im Wissensvorsprung. SECURITAS ist Deutschlands größter Anbieter von spezialisierten Sicherheitslösungen im Privaten Sicherheitsgewerbe und dies mit 19.000 Mitarbeitern an 85 Standorten. SECURITAS Sicherheitsdienste bieten maßgeschneiderte Sicherheitslösungen mit professionellem Personal, ergänzt durch technische Komponenten. Im Jahr 2007 belief sich der Gesamtumsatz auf 425 Millionen Euro. Die Geschäftstätigkeiten unterteilen sich in vier Geschäftsbereiche: Spezialisierte Sicherheitsdienste, Mobile Dienste, Alert Services und Aviation Services. Über 120 nationale und internationale Hotels betreut die SECURITAS bereits. Tendenz stetig steigend. Denn die heutige Hotellerie sieht sich den immens gestiegenen Ansprüchen ihrer Gäste aus aller Welt gegenüber. Ein erfolgreiches Hotel muss den Spagat schaffen zwischen dem Wunsch nach Individualität einerseits und dem höheren Sicherheitsbedürfnis andererseits. Deshalb erfordert das Beherbergungsgeschäft mehr denn je Wachsamkeit und Verantwortung bei wirtschaftlichem Betrieb. So hat SECURITAS zahlreiche namhafte Hotelkunden von seiner Leistungsfähigkeit überzeugt - mit modularen Sicherheitspaketen, die je nach Wunsch einen abgestuften Serviceumfang bieten. Von Night Audit bis Objekt- und Personenschutz, von Gefahrenmeldetechnik bis Parkraumüberwachung, von Event Security bis zu Schließ- und Zugangssystemen kann der Hotelier aus einer Fülle hochwertiger Dienstleistungen des Marktführers wählen. Die Partnerschaft von MICROS-Fidelio und SECURITAS bietet künftig neue Service- und Techniklösungen. Die gemeinsamen Produkte in das All-in-One Paket "SECURITAS Combined Solutions" aufzunehmen, ermöglicht der gemeinsamen Zielgruppe Hotellerie in Zukunft viele Vorteile.
Der Mehrwert für Hotels - Sicherheit aus einer Hand durch ein ganzheitliches Sicherheitskonzept
- volle Personalkostenkontrolle,
- Steigerung der Effizienz durch verbesserte Personaleinsatzplanung,
- Risiko-Übergang auf den Dienstleister,
- langfristige Kostensicherheit in der Vertragslaufzeit,
- Planungssicherheit auf Grund von festgelegten Monatspauschalen,
- Flexibilität durch innovative Lösung,
- Der Wegfall der Investitionskosten entlastet das Budget, Höhere Sicherheit für Mitarbeiter, Gäste, elektronische Daten und Vermögenswerten.
