Als erstes Haus der Accor Hotellerie Deutschland GmbH hat das Hotel Mercure Sindelfingen an der Messe zusammen mit Losberger sein Konzept eines komplett rauchfreien Hotels umgesetzt. Rauchende Gäste werden dabei nicht vergessen.
Die Direktion des 2005 vollständig renovierten 186-Zimmer Business Hauses setzt mit ihrer Idee, das ganze Gebäude als 100 Prozent rauchfreie Zone einzurichten, auf einen Trend, der sich in den nächsten Jahren nach Sicht der Hotelleitung deutlich verstärken wird.
In nur acht Wochen waren alle erforderlichen Maßnahmen abgeschlossen, das erste derartige Hotel der Gruppe in Deutschland konnte präsentiert werden.
Die Idee, den gesamten Innenbereich des Hotels rauchfrei zu gestalten, erhielt von Beginn an durch Gäste und Personal hohe Zustimmung. Auch die rauchenden Gäste zeigen Verständnis und akzeptieren die neuen Regeln, zumal das Mercure Hotel ihnen mit dem Raucherzelt eine Möglichkeit bietet, doch in den Genuss von Zigarette oder Zigarre zu kommen, wenn sie es denn wünschen. Dass dies angeboten wird, ist für das Management wichtig. Denn eines möchte man auf keinen Fall: mit erhobenem Zeigefinger den rauchenden Gästen klar machen, dass Rauchen schädlich ist und deshalb im Hotel nichts zu suchen hat.
Raucher treffen sich im Gäste-Raucherzelt.
Die Idee: Im Gebäude herrscht für Gäste und Personal in jedem Raum absolutes Rauchverbot. Wer rauchen möchte, erhält dazu außerhalb des Hotelgebäudes Gelegenheit. Auch bei Tagungen wird dies praktiziert. Hierfür investierte die Hotelleitung in ein Personal- und ein Gäste-Raucherzelt. Beide wurden von Losberger Intertent erworben. „Die Zelte von Losberger entsprechen sowohl in ihrer Architektur, Ausführung und Qualität den Anforderungen, die wir in Verbindung mit dem Standard unseres Hauses stellen" sagt die stellvertretende Direktorin, Frau Agnes Schuster. Das Gäste-Raucherzelt ist im Stil des Hotels eingerichtet und verfügt auch über Bewirtung und Service. Keine Frage, dass der rauchende Gast im Zelt die gleiche Aufmerksamkeit wie im Hotelgebäude selbst erfährt.
Inzwischen wird das „Raucherzelt" bei Mercure auch für Themenveranstaltungen genutzt. So wurde während der Fußball-WM die Zeltdekoration dem Ereignis angepasst, die Hotelgäste konnten die Spiele im Zelt über den dort aufgestellten Plasma-Bildschirm verfolgen und wurden gastronomisch versorgt. Weitere thematische Einsätze als Biergartenzelt, beheiztes Weihnachtszelt, usw. werden bereits umgesetzt oder geplant.
So haben sich neben der ursprünglich gedachten Verwendung als ständiger Raucherbereich weitere Einsatzmöglichkeiten ergeben, über die das Mercure Hotel sein Angebot an die Gäste sympathisch und individuell erweitert hat. Biergarten und „Fußballstadion“ kamen bei den Gästen bereits sehr gut an.
Die Direktion des 2005 vollständig renovierten 186-Zimmer Business Hauses setzt mit ihrer Idee, das ganze Gebäude als 100 Prozent rauchfreie Zone einzurichten, auf einen Trend, der sich in den nächsten Jahren nach Sicht der Hotelleitung deutlich verstärken wird.
In nur acht Wochen waren alle erforderlichen Maßnahmen abgeschlossen, das erste derartige Hotel der Gruppe in Deutschland konnte präsentiert werden.
Die Idee, den gesamten Innenbereich des Hotels rauchfrei zu gestalten, erhielt von Beginn an durch Gäste und Personal hohe Zustimmung. Auch die rauchenden Gäste zeigen Verständnis und akzeptieren die neuen Regeln, zumal das Mercure Hotel ihnen mit dem Raucherzelt eine Möglichkeit bietet, doch in den Genuss von Zigarette oder Zigarre zu kommen, wenn sie es denn wünschen. Dass dies angeboten wird, ist für das Management wichtig. Denn eines möchte man auf keinen Fall: mit erhobenem Zeigefinger den rauchenden Gästen klar machen, dass Rauchen schädlich ist und deshalb im Hotel nichts zu suchen hat.
Raucher treffen sich im Gäste-Raucherzelt.
Die Idee: Im Gebäude herrscht für Gäste und Personal in jedem Raum absolutes Rauchverbot. Wer rauchen möchte, erhält dazu außerhalb des Hotelgebäudes Gelegenheit. Auch bei Tagungen wird dies praktiziert. Hierfür investierte die Hotelleitung in ein Personal- und ein Gäste-Raucherzelt. Beide wurden von Losberger Intertent erworben. „Die Zelte von Losberger entsprechen sowohl in ihrer Architektur, Ausführung und Qualität den Anforderungen, die wir in Verbindung mit dem Standard unseres Hauses stellen" sagt die stellvertretende Direktorin, Frau Agnes Schuster. Das Gäste-Raucherzelt ist im Stil des Hotels eingerichtet und verfügt auch über Bewirtung und Service. Keine Frage, dass der rauchende Gast im Zelt die gleiche Aufmerksamkeit wie im Hotelgebäude selbst erfährt.
Inzwischen wird das „Raucherzelt" bei Mercure auch für Themenveranstaltungen genutzt. So wurde während der Fußball-WM die Zeltdekoration dem Ereignis angepasst, die Hotelgäste konnten die Spiele im Zelt über den dort aufgestellten Plasma-Bildschirm verfolgen und wurden gastronomisch versorgt. Weitere thematische Einsätze als Biergartenzelt, beheiztes Weihnachtszelt, usw. werden bereits umgesetzt oder geplant.
So haben sich neben der ursprünglich gedachten Verwendung als ständiger Raucherbereich weitere Einsatzmöglichkeiten ergeben, über die das Mercure Hotel sein Angebot an die Gäste sympathisch und individuell erweitert hat. Biergarten und „Fußballstadion“ kamen bei den Gästen bereits sehr gut an.
