Das Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY hat bereits zum 13. Mal die Fairness der größten Stromversorger Deutschlands untersucht. Erneut zählt lekker Energie mit der Gesamtnote „sehr gut“ zu den fairsten Anbietern. Darüber hinaus erhielt lekker in einer 5-Jahres-Wertung für konstant überdurchschnittliche Leistungen die Extra-Auszeichnung „5 Jahre fairster Stromversorger“.
Ob faire Produktleistungen, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit und Verantwortung, lekker Energie wurde in allen untersuchten Leistungsbereichen mit „sehr gut“ benotet. Laut FOCUS-MONEY entscheidet nicht nur der Preis, bei der Wahl des Stromversorgers. Die Studienautoren sagen in ihrem Bericht: „Bei der Tarifauswahl sollten Wechselwillige ihren Blick allerdings nicht nur auf die Kosten lenken. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisgarantien sind auch Faktoren, die einen fairen Stromanbieter auszeichnen können.“
Mehr als 2.900 Studienteilnehmer eines Online-Panels konnten bis zu zwei Stromversorger bewerten, bei denen sie in den vergangenen zwölf Monaten Kunde waren. Insgesamt wurden die Kundenurteile zu 37 Stromanbietern analysiert. Im Auftrag von FOCUS-MONEY hat das unabhängige Kölner Analyseinstitut Service-Value die Studie durchgeführt.
Die Ergebnisse der Studie sind in der FOCUS-MONEY-Ausgabe 35/2023 veröffentlicht.
Ob faire Produktleistungen, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit und Verantwortung, lekker Energie wurde in allen untersuchten Leistungsbereichen mit „sehr gut“ benotet. Laut FOCUS-MONEY entscheidet nicht nur der Preis, bei der Wahl des Stromversorgers. Die Studienautoren sagen in ihrem Bericht: „Bei der Tarifauswahl sollten Wechselwillige ihren Blick allerdings nicht nur auf die Kosten lenken. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Preisgarantien sind auch Faktoren, die einen fairen Stromanbieter auszeichnen können.“
Mehr als 2.900 Studienteilnehmer eines Online-Panels konnten bis zu zwei Stromversorger bewerten, bei denen sie in den vergangenen zwölf Monaten Kunde waren. Insgesamt wurden die Kundenurteile zu 37 Stromanbietern analysiert. Im Auftrag von FOCUS-MONEY hat das unabhängige Kölner Analyseinstitut Service-Value die Studie durchgeführt.
Die Ergebnisse der Studie sind in der FOCUS-MONEY-Ausgabe 35/2023 veröffentlicht.
