Das Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY hat zum zwölften Mal die Fairness von großen deutschen Gasversorgern untersuchen lassen. Zum zwölften Mal in Folge wurde der bundesweite Energieanbieter lekker in der Gesamtbewertung mit der Bestnote „sehr gut“ ausgezeichnet. lekker Energie gehört damit ununterbrochen zu den fairsten Gasversorgern in Deutschland. Darüber hinaus erhielt lekker für konstant überdurchschnittliche Leistungen in den vergangenen fünf Jahren eine Extra-Auszeichnung.
In allen sechs Befragungskategorien bewerteten die Kunden lekker mit der Bestnote „sehr gut“ (Produktleistungen, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit & Verantwortung). Besonders für seine „Fairen Produktleistungen“, den übersichtlich gegliederten Internetauftritt und die „Faire Kundenberatung“ erhielt lekker die besten Bewertungen der Kunden.
Beim zwölften Fairness-Vergleich stellten die Experten insgesamt 37 Gasanbieter aus dem gesamten Bundesgebiet auf den Prüfstand. Im September 2023 wurden in der von FOCUS MONEY in Auftrag gegebenen Online-Studie rund 2.900 Kunden befragt und insgesamt mehr als 3.400 Kundenurteile ausgewertet. Die Antworten in 25 Service- und Leistungsmerkmalen analysierte das Kölner Analyse-Institut ServiceValue GmbH.
Alle Ergebnisse der Studie finden Sie in der am 18. Oktober 2023 erschienen Ausgabe von FOCUS MONEY.
In allen sechs Befragungskategorien bewerteten die Kunden lekker mit der Bestnote „sehr gut“ (Produktleistungen, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit & Verantwortung). Besonders für seine „Fairen Produktleistungen“, den übersichtlich gegliederten Internetauftritt und die „Faire Kundenberatung“ erhielt lekker die besten Bewertungen der Kunden.
Beim zwölften Fairness-Vergleich stellten die Experten insgesamt 37 Gasanbieter aus dem gesamten Bundesgebiet auf den Prüfstand. Im September 2023 wurden in der von FOCUS MONEY in Auftrag gegebenen Online-Studie rund 2.900 Kunden befragt und insgesamt mehr als 3.400 Kundenurteile ausgewertet. Die Antworten in 25 Service- und Leistungsmerkmalen analysierte das Kölner Analyse-Institut ServiceValue GmbH.
Alle Ergebnisse der Studie finden Sie in der am 18. Oktober 2023 erschienen Ausgabe von FOCUS MONEY.
