⁃ Contact Center mit den Produkten Jacada Workspace Agent Desktop, Jacada Agent Scripting und Jacada UI for CRM
⁃ Mobile Self Service mit dem Produkt Jacada Mobile Agent
⁃ Application Enhacement mit den Produkten Jacada Integration und Automation, Jacada Hostfuse und Jacada Interface Server.
Vervollständigt wird das neue Online-Angebot durch Informationen zu Branchen und für sie passenden Lösungen, zum Unternehmen und durch einen Download-Bereich. Die Website ist wie die Jacada-Lösungen sehr nutzerfreundlich gestaltet - getreu dem Jacada-Slogan "Customer Service. Simplified."