Im April 2014 fällt der Startschuss für den Webshop des neuen Unternehmens von Certeo, für dessen Umsetzung neueste Microsoft Technologien und das Know-how der impuls Informationsmanagement GmbH angewendet werden.
Certeo, der Anbieter für Ausstattung von Büro, Betrieb, Werkstatt und Lager, gründet für diesen neuartigen Webshop gemeinsam mit einer in der Verkaufsförderungsbranche bekannten Gesellschaft ein neues Unternehmen.
Um Point-of-Sale-Artikel über das Internet zu vertreiben, benötigt das neue Certeo-Unternehmen eine besondere Technologie, für die impuls die passende Lösung hat: Der zukünftige Webshop basiert auf Microsoft SharePoint, die Pflege sowie Fakturierung der Debitorenrechnung geschieht über Microsoft Dynamics AX 2012. Auch für den reibungslosen bidirektionalen Austausch der Daten zwischen den beiden Systemen bietet impuls mit der Schnittstelle "Commerce Runtime" die perfekte Lösung.
Gepflegt werden alle Webshop-Inhalte wie Navigation, Kataloge, Sortimente, Preise oder Produktattribute ausschließlich im Back-Office-System, welches auf Microsoft Dynamics AX 2012 basiert. Neben dem Webshop betreibt das neue Unternehmen zusätzlich ein Call Center, um Aufträge auch über einen weiteren Shopping Channel entgegen zu nehmen. Dabei greifen die Call-Center-Mitarbeiter ebenfalls über des Microsoft ERP-System auf die Produktdaten zu und erhalten somit einen allumfassenden Überblick der 360° Customer Journey. Neben den Verkaufsaufträgen und möglichen Reklamationen können dank Microsoft Dynamics AX 2012 auch Angebote aus dem Webshop realisiert werden.
Ein weiterer Vorteil der Systemlösung von impuls ist, dass alle bekannten Rabattvarianten umsetzbar sind. Paketpreise, Rabattbeträge in Euro oder Prozent und "Mix & Match", beispielsweise in Form von "Kaufe 3, zahle 2", werden ebenfalls angeboten. Zusätzlich können über Microsoft Dynamics AX 2012 alle Möglichkeiten rund um die Kundenkarte sowie der Bezahlung damit realisiert werden. Die Kunden des zukünftigen Webshops genießen daneben den Service, dass sie im Webshop den aktuellen Status der Bestellung verfolgen können: Informationen, ob die Ware kommissioniert oder verschickt ist und ob der Auftrag fakturiert wurde, sind dort leicht einsehbar. "Mit dem Start des Projektes im April 2014 wird Certeo nach aktuellem Stand der weltweit erste Webshop auf Basis von Microsoft Dynamics AX 2012 und SharePoint 2013 sein", verkündet Ralf Bußmann, Business Unit Manager von der impuls Informationsmanagement GmbH.
Dank den drei Competence Centern "ERP", "Collaboration" und "Custom Solutions" können die Experten von impuls den Certeo-Webshop als kompetenter Partner durchgängig realisieren. Damit ist das Unternehmen eines von wenigen am Markt, das alle notwendigen Technologien bereithält, um solch ein Projekt erfolgreich umzusetzen.
Certeo, der Anbieter für Ausstattung von Büro, Betrieb, Werkstatt und Lager, gründet für diesen neuartigen Webshop gemeinsam mit einer in der Verkaufsförderungsbranche bekannten Gesellschaft ein neues Unternehmen.
Um Point-of-Sale-Artikel über das Internet zu vertreiben, benötigt das neue Certeo-Unternehmen eine besondere Technologie, für die impuls die passende Lösung hat: Der zukünftige Webshop basiert auf Microsoft SharePoint, die Pflege sowie Fakturierung der Debitorenrechnung geschieht über Microsoft Dynamics AX 2012. Auch für den reibungslosen bidirektionalen Austausch der Daten zwischen den beiden Systemen bietet impuls mit der Schnittstelle "Commerce Runtime" die perfekte Lösung.
Gepflegt werden alle Webshop-Inhalte wie Navigation, Kataloge, Sortimente, Preise oder Produktattribute ausschließlich im Back-Office-System, welches auf Microsoft Dynamics AX 2012 basiert. Neben dem Webshop betreibt das neue Unternehmen zusätzlich ein Call Center, um Aufträge auch über einen weiteren Shopping Channel entgegen zu nehmen. Dabei greifen die Call-Center-Mitarbeiter ebenfalls über des Microsoft ERP-System auf die Produktdaten zu und erhalten somit einen allumfassenden Überblick der 360° Customer Journey. Neben den Verkaufsaufträgen und möglichen Reklamationen können dank Microsoft Dynamics AX 2012 auch Angebote aus dem Webshop realisiert werden.
Ein weiterer Vorteil der Systemlösung von impuls ist, dass alle bekannten Rabattvarianten umsetzbar sind. Paketpreise, Rabattbeträge in Euro oder Prozent und "Mix & Match", beispielsweise in Form von "Kaufe 3, zahle 2", werden ebenfalls angeboten. Zusätzlich können über Microsoft Dynamics AX 2012 alle Möglichkeiten rund um die Kundenkarte sowie der Bezahlung damit realisiert werden. Die Kunden des zukünftigen Webshops genießen daneben den Service, dass sie im Webshop den aktuellen Status der Bestellung verfolgen können: Informationen, ob die Ware kommissioniert oder verschickt ist und ob der Auftrag fakturiert wurde, sind dort leicht einsehbar. "Mit dem Start des Projektes im April 2014 wird Certeo nach aktuellem Stand der weltweit erste Webshop auf Basis von Microsoft Dynamics AX 2012 und SharePoint 2013 sein", verkündet Ralf Bußmann, Business Unit Manager von der impuls Informationsmanagement GmbH.
Dank den drei Competence Centern "ERP", "Collaboration" und "Custom Solutions" können die Experten von impuls den Certeo-Webshop als kompetenter Partner durchgängig realisieren. Damit ist das Unternehmen eines von wenigen am Markt, das alle notwendigen Technologien bereithält, um solch ein Projekt erfolgreich umzusetzen.
