„Unzureichende Service-Qualität kann hier schnell zum Wechsel des Anbieters führen. Daher überrascht es kaum, dass guter Service und vor allem gute Beratung immer stärker an Relevanz gewinnen. Für serviceorientierte Unternehmen ist es von existenzieller Bedeutung, eine exzellente Reputation als Berater zu haben. Dieses hilft ihnen sich vom Wettbewerb absetzen zu können.
Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Deutschlands beste Berater 2021“ für über 20.000 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. Das Social Listening untersucht hierbei unter anderem die Eventtypen Kundenberatung, Weiterempfehlung und Service.
Das Ergebnis: Ihr Haus gehört zu „Deutschlands besten Beratern“.“
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