Auf Basis der Hyperwave Content- und Dokumentenmanagement Plattform implementiert die Tiroler Landeskrankenanstalten GmbH (TILAK) in mehreren Stufen ein umfassendes Office- und Qualitätsmanagementsystem (QM). Im Bereich Dokumentenmanagement (DMS) unterstützt das neue System die elektronische Ablageorganisation der Verwaltungsabteilungen und verbessert so die bisherigen Möglichkeiten auf Basis gemeinsamer Dateisysteme (Fileshares).
Darüber hinaus bietet das DMS völlig neue Möglichkeiten für Dokumentenlenkung und Versionskontrolle. Gleichzeitig entwickelt Hyperwave auf Basis der TILAK Vorgaben ein spezifisches QM-Fehlermanagement-System, das in den ISO zertifizierten Fachabteilungen der TILAK-Häuser eingesetzt wird.
Nach einem ersten Auswahlverfahren gab die TILAK sieben Anbietern die Gelegenheit, anhand eines detaillierten Anforderungsprofils in kürzester Zeit einen Prototyp zu entwickeln, der die geforderte Funktionalität auf der jeweiligen Informationsplattform bereitstellen sollte. Die Hyperwave-Lösung überzeugte durch eine anwenderfreundliche, intuitive und schnelle Benutzeroberfläche, leistungsfähige Funktionen für Dokumentensuche und -zugriff sowie gute Integration in die Office-Anwendungen.
IT-seitig sprachen für Hyperwave die hohe Skalierbarkeit, die breite Palette verfügbarer Lösungen wie beispielsweise Workflow und die durchgängige Verwendung von Standards wie JavaScript oder LDAP zur späteren Erweiterbarkeit mit eigenen Lösungen.
Als erste Fachabteilungen nutzen derzeit bereits circa 60 Mitarbeiter der IT-Abteilung und der Zentralapotheke das neue Büroinformations-Managementsystem im produktiven Betrieb. Das QM-Fehlermanagement-System auf Basis der Hyperwave Plattform wird von circa 35 Mitarbeitern getestet. Im Augenblick wird das DMS für die Vorstandssekretariate der TILAK Holding und die angeschlossenen Verwaltungsbereiche vorbereitet.
"Der jederzeitige und rasche Zugriff auf Auswertungen, Berichte und alle Arten von gemeinsam verwalteten Dokumenten ist mit der Hyperwave-Lösung möglich", erklärt Dr. Dietmar Reiter, Leiter für IT-Spezialsysteme und Projektleiter des DMS Projektes an der TILAK. "Mit Hilfe der in die Hyperwave Plattform integrierten, leistungsfähigen Suchmaschine von Verity sind alle Informationen jederzeit auffindbar und mit dem integrierten Viewer sofort einsehbar. Das mehrfache Verteilen von Dokumentkopien als Attachments im klassischen 'Email-Rundlauf' kann in weiten Bereichen entfallen. Wir werden Arbeitszeit einsparen und dynamischer zusammenarbeiten."
In einem parallelen Roll-Out wird das von Hyperwave für die TILAK entwickelte QM-Fehlermanagement-System in weiteren ISO zertifizierten Fachabteilungen eingeführt. Abteilungen wie der Blutbank, dem Zentrallabor oder der Radiologie stehen dann Standardfunktionen für das Melden von Fehlern und das Ergreifen und Überwachen von Maßnahmen durch die Prozessverantwortlichen zur Verfügung. Mit der von Hyperwave gemeinsam mit der IT-Abteilung der TILAK entwickelten Lösung auf Basis vorgegebener Formulare kann jeder Bereich darüber hinaus seine QM-Prozesse individuell definieren und parametrieren. Für das neue QM-Fehlermanagement-System haben bereits andere österreichische Krankenhäuser, die mit der TILAK zusammenarbeiten, Interesse angemeldet.
Bis Ende 2005 soll die neue Dokumenten- und Qualitätsmanagement-Plattform circa 250 Anwender zur Verfügung gestellt werden. Ein Großteil der im Office-Prozess elektronisch entstehenden Dokumente, aber auch Dokumente, die früher auf Papier in Aktenschränken archiviert wurden und jetzt über das integrierte Scanning- und Posteingangssystem in das DM-System eingebracht werden können, sind dann jederzeit verfügbar.
Darüber hinaus bietet das DMS völlig neue Möglichkeiten für Dokumentenlenkung und Versionskontrolle. Gleichzeitig entwickelt Hyperwave auf Basis der TILAK Vorgaben ein spezifisches QM-Fehlermanagement-System, das in den ISO zertifizierten Fachabteilungen der TILAK-Häuser eingesetzt wird.
Nach einem ersten Auswahlverfahren gab die TILAK sieben Anbietern die Gelegenheit, anhand eines detaillierten Anforderungsprofils in kürzester Zeit einen Prototyp zu entwickeln, der die geforderte Funktionalität auf der jeweiligen Informationsplattform bereitstellen sollte. Die Hyperwave-Lösung überzeugte durch eine anwenderfreundliche, intuitive und schnelle Benutzeroberfläche, leistungsfähige Funktionen für Dokumentensuche und -zugriff sowie gute Integration in die Office-Anwendungen.
IT-seitig sprachen für Hyperwave die hohe Skalierbarkeit, die breite Palette verfügbarer Lösungen wie beispielsweise Workflow und die durchgängige Verwendung von Standards wie JavaScript oder LDAP zur späteren Erweiterbarkeit mit eigenen Lösungen.
Als erste Fachabteilungen nutzen derzeit bereits circa 60 Mitarbeiter der IT-Abteilung und der Zentralapotheke das neue Büroinformations-Managementsystem im produktiven Betrieb. Das QM-Fehlermanagement-System auf Basis der Hyperwave Plattform wird von circa 35 Mitarbeitern getestet. Im Augenblick wird das DMS für die Vorstandssekretariate der TILAK Holding und die angeschlossenen Verwaltungsbereiche vorbereitet.
"Der jederzeitige und rasche Zugriff auf Auswertungen, Berichte und alle Arten von gemeinsam verwalteten Dokumenten ist mit der Hyperwave-Lösung möglich", erklärt Dr. Dietmar Reiter, Leiter für IT-Spezialsysteme und Projektleiter des DMS Projektes an der TILAK. "Mit Hilfe der in die Hyperwave Plattform integrierten, leistungsfähigen Suchmaschine von Verity sind alle Informationen jederzeit auffindbar und mit dem integrierten Viewer sofort einsehbar. Das mehrfache Verteilen von Dokumentkopien als Attachments im klassischen 'Email-Rundlauf' kann in weiten Bereichen entfallen. Wir werden Arbeitszeit einsparen und dynamischer zusammenarbeiten."
In einem parallelen Roll-Out wird das von Hyperwave für die TILAK entwickelte QM-Fehlermanagement-System in weiteren ISO zertifizierten Fachabteilungen eingeführt. Abteilungen wie der Blutbank, dem Zentrallabor oder der Radiologie stehen dann Standardfunktionen für das Melden von Fehlern und das Ergreifen und Überwachen von Maßnahmen durch die Prozessverantwortlichen zur Verfügung. Mit der von Hyperwave gemeinsam mit der IT-Abteilung der TILAK entwickelten Lösung auf Basis vorgegebener Formulare kann jeder Bereich darüber hinaus seine QM-Prozesse individuell definieren und parametrieren. Für das neue QM-Fehlermanagement-System haben bereits andere österreichische Krankenhäuser, die mit der TILAK zusammenarbeiten, Interesse angemeldet.
Bis Ende 2005 soll die neue Dokumenten- und Qualitätsmanagement-Plattform circa 250 Anwender zur Verfügung gestellt werden. Ein Großteil der im Office-Prozess elektronisch entstehenden Dokumente, aber auch Dokumente, die früher auf Papier in Aktenschränken archiviert wurden und jetzt über das integrierte Scanning- und Posteingangssystem in das DM-System eingebracht werden können, sind dann jederzeit verfügbar.
