Als Gründe des kontinuierlichen Wachstums sind weitere Akquisitionen im Hauptgeschäftsfeld Versandhandel zu nennen. Zum einem wurde Mitte des Jahres für die 4Care AG eine Kundengewinnungs-Kampagne gestartet, zum anderen baut bonprix die Kundenbetreuung in den Bereichen E-Mail-Bearbeitung und Forderungsmanagement deutlich aus. Auch die Übernahme der Kundenaktivierungsmaßnahmen eines führenden deutschen Universalversenders trägt zur Vergrößerung des CallCenters call24 bei.
Neben telefonischem Inbound und Outbound sowie Internet-, Fax- und E-Mail-Marketing ist getaline auch im Up-Selling und After-Sales-Service für seine Kunden tätig. „Nur wenige sind so breit aufgestellt wie wir und verfügen über eine ähnlich lange Erfahrung im Versandhandel“, betont getaline Geschäftsführer Ralf Tiedemann.