Auf die Frage: „Wo steht denn Ihre Telefonanlage?“ können kleine und mittelständische Unternehmen in Zukunft auf einen frei gewordenen Platz in ihrem Technikraum verweisen. Die klassische Telefonanlage mit hohen Betriebs- und Wartungskosten sowie komplexer Hardware gehört der Vergangenheit an. Mit EWE TEL NetVoice steht den Unternehmen heute bei dem Telekommunikationsunternehmen EWE TEL GmbH (Oldenburg) eine virtuelle TK-Anlage zur Verfügung, die komfortabel über eine Weboberfläche bedient wird.
Die Hardware der Telefonanlage wird im TÜV-zertifizierten EWE TEL-Rechenzentrum bereit gestellt - geprüft nach den neuesten Sicherheitsstandards (Trusted Site Infrastructu-re - Level 3). Dabei wird ein Teil der TK-Infrastruktur aus dem Unternehmen ausgegliedert und verbleibt auch im Falle eines Umzugs im Rechenzentrum. Ebenso ist eine nachträgli-che Anbindung weiterer Niederlassungen problemlos möglich. Über ein Administrations-tool ist die Gesamtkontrolle der Daten und Entscheidungsprozesse aber jederzeit im Un-ternehmen verfügbar.
Pro Standort steuert ein einziger IP-Multianschluss die gesamte Sprach- und Datenkom-munikation über das interne Netzwerk und ersetzt Telefon- und Internetanschluss. Stand-ortübergreifend sowie weltweit kann von jedem beliebigen Breitbandanschluss über die eigene Firmennummer telefoniert werden. Über einen einheitlichen Rufnummernplan ver-netzt EWE TEL als regionaler Full-Service-Provider mit NetVoice zudem Standorte, Filia-len, Telearbeitsplätze sowie mobile Mitarbeiter - dabei bleiben Telefongespräche zwischen den einzelnen Nebenstellen kostenlos. Gespräche durchstellen, Rückfrage halten und der Zugriff auf wichtige Kontaktdaten können so flexibel über die web-basierte Vermittlungs-konsole von jedem Heimarbeitsplatz erledigt werden. Selbstverständlich bietet EWE TEL NetVoice auch eine CTI-Integration: Diese ermöglicht in Microsoft Outlook den automati-schen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen. Eine Rufumleitung lässt sich jederzeit und überall mit einem einfachen Mausklick einlegen.
Und: Durch die freie Wahl der Leistungsmerkmale nutzen Unternehmen nur die Features, die zur Zeit benötigt werden und können zukünftig das Geschäftsumfeld dynamisch an die Anforderungen anpassen. EWE TEL NetVoice wächst also mit dem Unternehmen.
Die Hardware der Telefonanlage wird im TÜV-zertifizierten EWE TEL-Rechenzentrum bereit gestellt - geprüft nach den neuesten Sicherheitsstandards (Trusted Site Infrastructu-re - Level 3). Dabei wird ein Teil der TK-Infrastruktur aus dem Unternehmen ausgegliedert und verbleibt auch im Falle eines Umzugs im Rechenzentrum. Ebenso ist eine nachträgli-che Anbindung weiterer Niederlassungen problemlos möglich. Über ein Administrations-tool ist die Gesamtkontrolle der Daten und Entscheidungsprozesse aber jederzeit im Un-ternehmen verfügbar.
Pro Standort steuert ein einziger IP-Multianschluss die gesamte Sprach- und Datenkom-munikation über das interne Netzwerk und ersetzt Telefon- und Internetanschluss. Stand-ortübergreifend sowie weltweit kann von jedem beliebigen Breitbandanschluss über die eigene Firmennummer telefoniert werden. Über einen einheitlichen Rufnummernplan ver-netzt EWE TEL als regionaler Full-Service-Provider mit NetVoice zudem Standorte, Filia-len, Telearbeitsplätze sowie mobile Mitarbeiter - dabei bleiben Telefongespräche zwischen den einzelnen Nebenstellen kostenlos. Gespräche durchstellen, Rückfrage halten und der Zugriff auf wichtige Kontaktdaten können so flexibel über die web-basierte Vermittlungs-konsole von jedem Heimarbeitsplatz erledigt werden. Selbstverständlich bietet EWE TEL NetVoice auch eine CTI-Integration: Diese ermöglicht in Microsoft Outlook den automati-schen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen. Eine Rufumleitung lässt sich jederzeit und überall mit einem einfachen Mausklick einlegen.
Und: Durch die freie Wahl der Leistungsmerkmale nutzen Unternehmen nur die Features, die zur Zeit benötigt werden und können zukünftig das Geschäftsumfeld dynamisch an die Anforderungen anpassen. EWE TEL NetVoice wächst also mit dem Unternehmen.
