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ec4u gewinnt Oracle Excellence Award Switzerland 2014 in der Kategorie Cloud

Auszeichnung bestätigt die außergewöhnlichen Cloud-Kompetenzen des Beratungshauses

(PresseBox) (Karlsruhe, )
Die ec4u expert consulting ag wurde mit dem Oracle Excellence Award und damit zum Specialized Partner of the Year Switzerland 2014 in der Kategorie Oracle Cloud gekürt. Die Auszeichnung wurde sowohl im Rahmen der Oracle Days Ende Oktober in Genf als auch Anfang November in Baden verliehen.

Im Fokus der Oracle Days standen die Trendthemen Cloud, Big Data und Mobile, die das Geschäftsumfeld vieler Unternehmen deutlich verändern. Sie stehen vor der Herausforderung, die Chancen der neuen Technologien zu erkennen und zu nutzen. „Deshalb macht es uns stolz, den Award in der Kategorie Oracle Cloud erhalten zu haben. Er belegt unsere führenden Kompetenzen im Bereich Cloud Services und ist eine Anerkennung dafür, dass wir kontinuierlich in den Technologie-Stack für Oracle CRM Cloud-Lösungen investieren und zeitgleich ein enormes Engagement in Sachen fachlicher Qualitätsentwicklung zeigen“, sieht sich ec4u-Vorstandsvorsitzender David D. Laux in den innovativen Strategien des Beratungshauses bestätigt.

Gleichzeitig sei die Auszeichnung Ansporn, die führende Marktposition in diesem Bereich kontinuierlich auszubauen. So wird beispielsweise stetig in die Erweiterung der Expertise in den Bereichen Oracle Sales Cloud, Oracle Marketing Cloud – Eloqua, Oracle Service Cloud – RightNow und Oracle Social Relationship Management investiert. „Der Award ist ein erneuter Beleg für unsere außergewöhnlichen Fachkompetenzen sowie hervorragende Zusammenarbeit mit einem der zentralen strategischen Partner. Die Auszeichnung motiviert uns, das Erreichte zukünftig nicht nur zu bestätigen, sondern das Kompetenzlevel noch ein deutliches Stück weiter zu steigern“, beschreibt Laux die Ziele.

Welche Bedeutung das Thema Cloud für ec4u hat, zeigt auch eine weitere Initiative. So hat das Beratungshaus aufgrund des wachsenden Bedarfs an cloudbasierten Lösungen die 100 prozentige Tochtergesellschaft cloud world ag erfolgreich gegründet. Sie bietet einen zentralen B2B-Marktplatz, auf dem Unternehmen cloud-basierte Software und Services für Kunden bereitstellen können.

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DIGITAll Nature Germany GmbH

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und hilft ihren Kunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service - über den gesamten Lebenszyklus („Customer Journey“).

Die ec4u hat verstanden, dass ein Unternehmen nur dann gesund und stabil wachsen kann, wenn genau diese kundennahen Bereiche nahtlos zusammen arbeiten. Deshalb umfasst das Leistungsversprechen für die Beratung, Umsetzung und Betreuung dieser Customer Journey immer den gesamten Projektlebenszyklus von der Strategie- und Fachberatung über die technologische Umsetzung bis hin zu Support und Weiterentwicklung.

Ziel dieser digitalen Transformation ist die Effizienzsteigerung im Kundenmanagement durch
• eine klare, kundenfokussierte Strategie,
• stringente, IT-gestützte Geschäftsprozesse,
• transparente, KPI-basierte Überwachung und Steuerung sowie
• stärkenorientierte Mitarbeiterentwicklung und Führung.

Ergänzt werden die Leistungen der ec4u durch unterschiedliche Value Added Services - vom Aufbau eines Customer Lifecycle Managements über die Bereitstellung von Demand Centern bis hin zum aktiven Social Media Monitoring. Die notwendigen Liefermodelle für alle Leistungen werden kundenspezifisch und im bestmöglichen Projektsinne aufgesetzt.

Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Oracle, Salesforce und Microsoft. Sie ist mit rund 270 Mitarbeitern, 9 Niederlassungen und über 600 Projekten weltweit rund um das Kundenmanagement erfolgreich aktiv.

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