Die ECM-Plattform von DocuPortal umfasst Dokumentenmanagement, Volltextsuche, Dateivorschau, Collaboration, Informationsmanagement, Workflow, Archivierung und Records Management in einer Installation. Damit können Anwender jegliche Inhalte wie Dateien, Informationen, E-Mails oder Belege zentral speichern, strukturieren, recherchieren, bearbeiten, kontrollieren, weiterleiten und archivieren. DocuPortal ist insbesondere für den Mittelstand eine Alternativ zu großen, komplexen ECM- Lösungen. Es bietet Partnern und Systemhäusern die Möglichkeit, eine professionelle, bewährte aber preislich überschaubare ECM Lösung für Kunden zu implementieren. Lediglich ein geänderter Lizenzeintrag ist notwendig, um zusätzliche Module zu nutzen. Somit kann ein Anwender beispielsweise mit Dokumentenmanagement starten und die Lösung bei Bedarf mit zusätzlichen Funktionen, wie Workflow oder Belegverarbeitung erweitern.
Mit diesem Ansatz hat DocuPortal seit 2003 über 210 Kunden aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen gewonnen. So setzt die Universität Bremen DocuPortal mit über 2300 Benutzern als Umweltrechtsverzeichnis (EMAS) ein oder die BIOSYNTH AG in der Schweiz DocuPortal als Qualitätsmanagement für die ISO Zertifizierung sowie als allgemeines Dokumentenmanagement.
Die DocuPortal Software wurde von den ECM Spezialisten BARC und dsk Beratungs GmbH erfolgreich geprüft und bewertet. Auf der BARC ECM Tagung 2008 in Würzburg präsentierte DocuPortal seine Lösung als beste Anbieterpräsentation vor ausgewählten Unternehmen verschiedener Branchen. Die DocuPortal Software selbst wurde 2005, 2006 und 2007 als innovative Softwarelösung von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. Das unabhängige Bewertungsportal Benchpark führt DocuPortal als eines der führenden ECM Systeme (Stand 08.08.08).