Mit der aktuellen Version können beispielsweise dynamische Dokumente und Prozesse aufgesetzt werden, die sich automatisch an geänderte Geschäftsbedingungen anpassen. LiquidOffice 5.0 von Cardiff bietet einen besseren Überblick über Geschäftsprozesse und Benutzerinteraktionen und erleichtert es diese zu überprüfen. Außerdem erweitert das Unternehmen damit sein Angebot an webbasierten elektronischen Formularen und Funktionen zur Verarbeitung von Papierdokumenten.
Mit der neuen Version präsentiert Cardiff eine Lösung der nächsten Generation, mit deren Unterstützung Mitarbeiter Geschäftsprozesse von unterwegs aus organisieren und verwalten können. Entscheidungsträger sind jetzt in der Lage, mobil auf Prozesse zugreifen und diese zu beeinflussen. Sie werden sofort über dringliche Aufgaben informiert, erhalten umgehend Zugriff auf Formulare und dazugehörige Daten und können Dokumente digital über ein mobiles Gerät unterschreiben, um Verzögerungen im Prozessablauf zu vermeiden.
"Wir setzen bereits ein mobiles Business Process Management auf Basis von Cardiff LiquidOffice und BlackBerry Smartphones ein und sind sehr zufrieden damit“, erklärt Terry Sutherland, CEO von ImageSource. "Über den BlackBerry haben wir jederzeit und von unterwegs aus Zugang zu den elektronischen Unternehmensformularen und Geschäftsprozessen. Die Vorteile liegen auf der Hand, so zum Beispiel können wir die Ausgaben und Services im Außendienst heute viel genauer über elektronische Formulare ermitteln, die Dienste den einzelnen Kunden zuordnen und in Rechnung stellen. Insgesamt verzeichnen wir dadurch rund 90 Prozent mehr Einnahmen im Außendienst und eine Reduzierung der Sachbearbeitungszeiten von mehreren Tagen auf weniger als einen Tag. Unsere Mitarbeiter, Kunden und das Geschäft profitieren nachhaltig von dieser Lösung.“
Unter heutigen Unternehmen setzt sich die Einsicht durch, dass die Optimierung relevanter Geschäftsprozesse enormen Einfluss auf Kosteneinsparungen, Prozessbeschleunigung und verbesserten Kundenservice haben kann. Die Kunden wünschen sich einen bewährten Ansatz, um die Verarbeitung von Papierdokumenten zu verbessern, Online-Genehmigungsverfahren zu ermöglichen und flexible Prozesse einzusetzen, die an geänderte Geschäftsbedingungen und Ausnahmefälle angepasst werden können. Mit LiquidOffice 5.0 bietet Cardiff mehr Flexibilität und stellt Prozesse zur Verfügung, die an die Geschäftsbedingungen dynamisch und automatisch angepasst werden können, ohne dabei auf Überprüfbarkeit oder Transparenz zu verzichten. Dabei ist unerheblich, ob Prozesse auf dem Papier stattfinden, online erfolgen oder über mobile Geräte. Unternehmen müssen ihre Geschäftsprozesse nicht mehr wie bisher im Voraus festlegen, um automatisierte Prozesse zu nutzen. Neben Tools für die Festlegung von Geschäftsregeln per Mausklick besitzt LiquidOffice 5.0 jetzt auch eine umfangreich erweiterte API, mit der Systemintegratoren Anwendungen für die Erfassung von Geschäftsprozessen und Informationen erstellen können, die sich selbst auf höchste Kundenanforderungen exakt zuschneiden lassen.
„Mit LiquidOffice 5.0 erweitert Cardiff das Angebot im Bereich der intelligenten Dokumentenverarbeitung um eine einzigartige Lösung, die Geschäftsprozesse enorm verbessert“, so Mark Seamans, CEO von Cardiff. „Das Programm bezieht Papierdokumente ebenso mit ein wie jederzeit verfügbare Online-Formulare und kombiniert intelligente Workflows mit zuverlässigen Verfahren für Sicherheit und Prüfung. So können Unternehmen sich ganz auf die Optimierung ihrer Prozesse und das Erzielen von Geschäftsvorteilen konzentrieren.“
Cardiff erweitert auch die Funktionen seiner bekannten webbasierten elektronischen Formulare. Mit LiquidOffice 5.0 lassen sich intelligente Strichcodes dynamisch in druckbarem HTML-Format erzeugen. Diese intelligenten Strichcodes werden automatisch mit Daten versehen, wenn der Benutzer das Formular bzw. Dokument ausfüllt. Formulare können für die Nutzung außer Haus ausgedruckt, per Post oder Fax versendet und anschließend mit hundertprozentiger Präzision maschinell erfasst werden. Daneben passen die HTML-Formulare und Dokumente von Cardiff ihre Größe automatisch an die Informationen an, mit denen sie versehen werden. Seitenausrichtung und Druckbarkeit bleiben dabei erhalten.
Mit LiquidOffice 5.0 lassen sich Dokumente außerdem je nach den Antworten des Benutzers automatisch und intelligent selbst erstellen. Über eine Assistenten-ähnliche Schnittstelle können Benutzer einfach und unkompliziert Informationen eingeben und Formulare oder Aufgaben fertig stellen. Diese Funktion ist besonders hilfreich, um die Bearbeitung komplexer Formulare zu vereinfachen.
LiquidOffice gehört zur Intelligent Document-Suite von Cardiff. Der Anwendungsbereich dieser Produkte umfasst die Automatisierung sämtlicher Geschäftsprozesse, bei denen Dokumente – webbasiert oder auf Papier - verwendet werden. Indem zuvor statische Dokumente durch Einführung intelligenter Lösungen automatisch verarbeitet werden, lassen sich erhebliche Kosten einsparen, Prozesse beschleunigen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Weitere Informationen zu den Lösungen für die intelligente Dokumentenverarbeitung von Cardiff finden Sie unter www.cardiff.com.
Über Cardiff
Cardiff ist ein Unternehmen der Autonomy-Gruppe und ein führender Anbieter von Software für die intelligente Datenerfassung, die Papierdokumente, Mitarbeiter und Geschäftsprozesse miteinander vereint. Die Datenerfassung kann auf der Grundlage von Papierdokumenten oder von elektronischen Dokumenten erfolgen, wobei diese mit Informationen über die relevanten Prozesse angereichert werden. Daraus ergeben sich Kosteneinsparungen, Kundenzufriedenheit und die Sicherheit, dass interne Vorschriften sowie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Weltweit über 8.000 Kunden setzen heute auf die Lösungen von Cardiff. Dazu zählen Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Finanzen, Pharma, Gesundheit und Bildung, Fertigung sowie Regierungs- und Verwaltungsbehörden. Weitere Informationen zu Cardiff-Lösungen für die intelligente Dokumentenverarbeitung sind im Internet unter www.cardiff.com verfügbar.