Concerto Software, führender Anbieter von Kontaktcenter-Lösungen, hat jetzt das Ergebnis des zweiten Quartals des Geschäftsjahres 2005 bekanntgegeben.
Von 1. April bis 30. Juni 2005 konnte das Unternehmen 69 Millionen US-Dollar umsetzen, was eine Steigerung von 73,8 Prozent gegenüber dem gleichen Quartal des Vorjahres bedeutet. Im Vergleich mit dem ersten Quartal diesen Jahres stieg der Umsatz ebenfalls leicht um 3,4 Prozent an. Der reine Produktumsatz im zweiten Quartal betrug 29 Millionen US-Dollar und damit 57,6 Prozent mehr als im gleichen Vorjahresquartal. Gegenüber dem ersten Quartal 2005 ist hier ebenfalls ein Zuwachs von 4,7 Prozent zu verzeichnen. Concerto Software kann damit eine stabile Bilanz vorlegen und verfügt zum Quartalsende über Barmittel und kurzfristige Einlagen in Höhe von 41,4 Millionen US-Dollar.
„Das zweite Quartal bedeutet wiederum einen großen Erfolg für Concerto. Wir können überzeugende Finanzergebnisse vorlegen, und unsere Akquisitions-Strategie zeigt bemerkenswerte Resultate“, sagt Jim Foy, President und CEO von Concerto Software. „Wir haben die im vergangenen Jahr übernommenen Produktpaletten sehr erfolgreich integriert und halten für unsere Kunden Kontaktcenter-Lösungen bereit, die für jede Anforderung maßgeschneidert sind. Handfester Beleg für diesen Prozeß ist ein Rekordzuwachs von weltweit 39 Neukunden allein im zweiten Quartal.“
Auch die bereits bestehenden Kundenbeziehungen konnten weiter ausgebaut werden. Im zweiten Quartal wurden mehr als 440 Aufträge für zusätzliche Concerto-Produkte erteilt, um Ausbau und Optimierung der bestehenden Kontaktcenter-Operationen sicherzustellen. „Firmen rund um den Globus vertrauen auf die Concerto-Lösungen und unsere beispiellose Erfahrung auf dem Gebiet der Optimierung von Kundenbeziehungen“, so Jim Foy.
Erst vor kurzem hat Concerto die Fusion mit Aspect Communications bekanntgegeben. Aus der Zusammenführung beider Unternehmen – die Transaktion hat ein Volumen von rund einer Milliarde US-Dollar – geht das weltweit größte, ausschließlich auf Kontaktcenter-Produkte und -Dienstleistungen spezialisierte Unternehmen hervor. Mit der Kompetenz beider Unternehmen in den Bereichen Predictive Dialing, automatische Anrufverteilung (ACD), Workforce Management und Leistungsanalyse wird den Kunden künftig eine noch leistungsfähigere Produktsuite sowie eine umfassende Dienstleistungs- und Support-Infrastruktur geboten.
Von 1. April bis 30. Juni 2005 konnte das Unternehmen 69 Millionen US-Dollar umsetzen, was eine Steigerung von 73,8 Prozent gegenüber dem gleichen Quartal des Vorjahres bedeutet. Im Vergleich mit dem ersten Quartal diesen Jahres stieg der Umsatz ebenfalls leicht um 3,4 Prozent an. Der reine Produktumsatz im zweiten Quartal betrug 29 Millionen US-Dollar und damit 57,6 Prozent mehr als im gleichen Vorjahresquartal. Gegenüber dem ersten Quartal 2005 ist hier ebenfalls ein Zuwachs von 4,7 Prozent zu verzeichnen. Concerto Software kann damit eine stabile Bilanz vorlegen und verfügt zum Quartalsende über Barmittel und kurzfristige Einlagen in Höhe von 41,4 Millionen US-Dollar.
„Das zweite Quartal bedeutet wiederum einen großen Erfolg für Concerto. Wir können überzeugende Finanzergebnisse vorlegen, und unsere Akquisitions-Strategie zeigt bemerkenswerte Resultate“, sagt Jim Foy, President und CEO von Concerto Software. „Wir haben die im vergangenen Jahr übernommenen Produktpaletten sehr erfolgreich integriert und halten für unsere Kunden Kontaktcenter-Lösungen bereit, die für jede Anforderung maßgeschneidert sind. Handfester Beleg für diesen Prozeß ist ein Rekordzuwachs von weltweit 39 Neukunden allein im zweiten Quartal.“
Auch die bereits bestehenden Kundenbeziehungen konnten weiter ausgebaut werden. Im zweiten Quartal wurden mehr als 440 Aufträge für zusätzliche Concerto-Produkte erteilt, um Ausbau und Optimierung der bestehenden Kontaktcenter-Operationen sicherzustellen. „Firmen rund um den Globus vertrauen auf die Concerto-Lösungen und unsere beispiellose Erfahrung auf dem Gebiet der Optimierung von Kundenbeziehungen“, so Jim Foy.
Erst vor kurzem hat Concerto die Fusion mit Aspect Communications bekanntgegeben. Aus der Zusammenführung beider Unternehmen – die Transaktion hat ein Volumen von rund einer Milliarde US-Dollar – geht das weltweit größte, ausschließlich auf Kontaktcenter-Produkte und -Dienstleistungen spezialisierte Unternehmen hervor. Mit der Kompetenz beider Unternehmen in den Bereichen Predictive Dialing, automatische Anrufverteilung (ACD), Workforce Management und Leistungsanalyse wird den Kunden künftig eine noch leistungsfähigere Produktsuite sowie eine umfassende Dienstleistungs- und Support-Infrastruktur geboten.
