BFW München managed seine komplette IT mit myCMDB von OMEGA Software
19.10.2011 10:46, Software, USU GmbH
Das Berufsförderungswerk München – BFW – legt nicht nur bei der Aus- und Weiterbildung ihrer Klientel hohe Ansprüche an Qualität. Auch bei der Auswahl einer geeigneten...
USU to present new release with Valuemation 4.2
07.10.2011 11:24, Software, USU GmbH
With its software and consulting service portfolio USU AG has been focusing for years on the competence topic of knowledge-based service management at the interface...
USU präsentiert neues Release Valuemation 4.2
07.10.2011 11:22, Software, USU GmbH
An der Schnittstelle zwischen Business und IT konzentriert sich die USU AG mit ihrem Software- und Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema wissensbasiertes...
The standard for intelligent knowledge bases
21.09.2011 15:09, Software, USU GmbH
It makes sense to use intelligent knowledge bases in call and service centres as about 80 percent of the costs incurred by a call centre are due to problem-solving....
Der Standard für intelligente Wissensdatenbanken
21.09.2011 15:02, Software, USU GmbH
Die Nutzung intelligenter Wissensdatenbanken in Call- und Service-Centern rechnet sich: Denn etwa 80 Prozent der Kosten eines Call-Centers werden durch die Problemlösung...