Südwestbank: mit myCMDB 30 Prozent weniger Telefonmeldungen im Benutzerservice
24.02.2014 11:55, Software, USU GmbH
Der Benutzerservice der Südwestbank AG Stuttgart, geht mit myCMDB neue Wege und bietet seinen Kunden vier Kommunikationswege an, um bei Problemen mit den IT-Spezialisten...
myCMDB - Einsparpotenziale durch Einbindung und Koordination des Facility Managements
17.02.2014 10:15, Software, USU GmbH
myCMDB - das IT Servicemanagement der OMEGA Software GmbH, Obersulm, bietet durch vielfältige Auswertungsmöglichkeiten Einsparpotentiale bei Wartungsvereinbarungen...
12.02.2014 15:34, Software, USU GmbH
Aspera, ein führender Lösungsanbieter für das Softwarelizenzmanagement, wurde von dem kanadischen Marktforschungsunternehmen Info-Tech Research Group in der aktuellen...
Instrumente für die IT-Kommandozentrale: Service-Portfolio, Service-Katalog und IT Analytics
05.02.2014 15:02, Software, USU GmbH
Die Anforderungen und Erwartungen von IT-Servicekunden steigen weiter. Klassische IT-Abteilungen sind dadurch gezwungen, sich zur agilen, kundenzentrierten Service-Organisation...
USU setzt zusammen mit WienIT Kundenservice-Projekt erfolgreich um
30.01.2014 11:08, Software, USU GmbH
Für ein Kundenservice-Projekt der Wien Energie GmbH evaluierte der universelle IT- Dienstleister der Wiener Stadtwerke, WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbH...