Neue USU-Studie: Chatbots - (R)Evolution im Service?
17.08.2017 10:03, Software, USU GmbH
Ist die Zukunft des Kundenservice komplett digital? Fest steht, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz auf dem Vormarsch ist. Bereits für 2020 prognostiziert das...
USU-Geschäftsbericht gewinnt Gold Award
27.07.2017 10:14, Software, USU GmbH
Mit Gold dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) im kalifornischen San Diego den USU-Geschäftsbericht 2016 in der Kategorie „Software“....
USU veröffentlicht Praxishandbuch für die Nutzung von Wissensdatenbanken im Service
26.07.2017 14:34, Software, USU GmbH
Der Spezialist für Wissensmanagement im Service, USU AG, hat ein umfassendes Fachbuch mit dem Titel „Aktive Wissensdatenbanken. Eine Anleitung für die Umsetzung...
USU Software AG ist TOP INNOVATOR
19.07.2017 10:22, Software, USU GmbH
Das Schweizer Investment-Forschungsunternehmen ALPORA hat die USU Software AG als TOP INNOVATOR für 2017 identifiziert und mit einem Award ausgezeichnet. Der ALPORA-Ansatz...
Katana neuer USU-Geschäftsbereich für Big Data Analytics
13.07.2017 11:41, Software, USU GmbH
Die Digitalisierung der Industrie entwickelt sich zu einem Treiber für die Nachfrage nach Big-Data-Analytics-Anwendungen und Daten-getriebenen Services. Mit Data-as-a-Service-Lösungen...