Melita Ltd. optimiert digitalen Kundenservice mit Hilfe von Knowledge Center
25.01.2018 10:19, Software, USU GmbH
Um ihren Service für sämtliche Kundenanliegen zu verbessern, hat sich Melita Ltd. für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden....
Stuttgarter Versicherungsgruppe entscheidet sich für USU-Software Valuemation
23.01.2018 12:26, Software, USU GmbH
Mehr Transparenz, die Minimierung von Risiken und ein höherer Automatisierungsgrad im IT-Servicemanagement – das sind die wichtigsten Ziele einer Initiative der...
USU stellt zur CCW 2018 neue Customer-First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor
18.01.2018 09:57, Software, USU GmbH
„Customer First!“ Getreu diesem Motto stellt USU auf der Call Center World 2018 (CCW) vom 26.2. - 1.3. in Berlin Strategien und integrierte Systeme für alle Facetten...
Studie von IDG Research Services und USU: IT Service Management 2018
16.01.2018 09:45, Software, USU GmbH
Wie sieht der aktuelle Status Quo und die zukünftige Entwicklung des IT Service Managements in Unternehmen aus der DACH-Region aus? Rund 350 IT-Verantwortliche und...
USU bündelt digitale Customer-First-Lösungen in neuer Marke unymira
15.01.2018 15:35, Software, USU GmbH
USU bündelt ab Januar 2018 ihr etabliertes Strategie- und Technologie-Portfolio für den Kunden- und IT-Service im neuen Geschäftsfeld unymira. Es vereint die vier...