Ergebnisse der Studie von USU und SERVIEW: "Wie servicezentriert ist Ihre IT wirklich?"
21.05.2019 10:36, Dienstleistungen, USU GmbH
Wie weit sind IT-Organisationen auf ihrem Weg in Richtung einer „Servicezentrierung“ heute bereits gekommen? Und wie sieht die mittelfristige Planung hierzu aus?...
USU Presents Digital Customer First Solutions at ICMI Contact Center Expo 2019
07.05.2019 11:08, Software, USU GmbH
Digitization is the key to better and more economical customer service – this is the conviction of over 90 percent of all companies. In order to leverage the great...
USU präsentiert digitale Customer-First-Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo 2019
07.05.2019 11:00, Software, USU GmbH
Digitalisierung ist der Schlüssel zu einem besseren und wirtschaftlicheren Kundenservice – so die Überzeugung von über 90 Prozent aller Unternehmen. Um das große...
USU entwickelt mit KatanaGo neues Modul für Big Data Analytics
25.04.2019 10:20, Software, USU GmbH
Die neue USU-Lösung KatanaGo sorgt künftig für die automatisierte Weiterverarbeitung von Industriedaten und die Bereitstellung von Workflows für den produktiven...
USU-Gruppe startet erfolgreiche Initiative für KI und Service im Zeitalter von Industrie 4.0
17.04.2019 10:02, Software, USU GmbH
Unter der Leitung der USU Software AG entwickelte ein Konsortium das Konzept „Service-Meister“, das jetzt für den KI Innovationswettbewerb des Bundesministeriums...