Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben
27.09.2021 10:47, Software, Sybit GmbH
795 Seiten geballtes CX-Wissen: Das Autorenteam von Sybit rund um Roland Boes hat mit „SAP Customer Experience“ das Standardwerk zur Digitalisierung von kundenorientierten...
Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?
26.08.2021 15:29, Software, Sybit GmbH
KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem Roboter....
Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021
09.08.2021 15:49, Software, Sybit GmbH
Welche digitalen Lösungen leisten einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience? Wie schaffen es vor allem B2B-Unternehmen, den steigenden Kundenerwartungen...
KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse
29.07.2021 15:50, Software, Sybit GmbH
Wie lassen sich neue, digitale Services in einem weltweit agierenden Konzern nachhaltig erfolgreich einführen? Wie werden Digitalisierungsprojekte zum Erfolg, wenn...
CX Partner des Jahres: Sybit mehrfach ausgezeichnet
18.06.2021 15:28, Software, Sybit GmbH
Die Sybit GmbH hat im ersten Halbjahr 2021 mehrere Auszeichnungen gewonnen. Dem auf Customer Experience spezialisierten Beratungshaus wurden von der SAP gleich mehrere...