
tele-LOOK
tele-LOOK ist eine internetbasierte Plattform für Live-Video-Support, die sich durch ihre besonders einfache Handhabung auszeichnet. Die browserbasierte Lösung ermöglicht technischen Remote-Support ohne Installation oder App-Download und verzichtet bewusst auf überfrachtete Funktionen. Dieser klare, nutzerorientierte Ansatz macht tele-LOOK zu einem effektiven Werkzeug im technischen Support - auch für Anwender ohne ausgeprägte technische Vorkenntnisse. Die Software ist branchenunabhängig einsetzbar und bietet besonders im Kontext des zunehmenden Fachkräftemangels eine praktische Lösung zur Optimierung von Serviceprozessen.
Die Qualität und der Mehrwert von tele-LOOK wurden mehrfach ausgezeichnet: 2017 mit dem Service Management Preis des KVD (Kundendienstverband Deutschland) als herausragende Service-Innovation, 2018 mit dem Service Globe Award für technische Innovationen der Handelsblatt Media Group sowie 2023 mit dem Freiburger Innovationspreis.
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