AI Voice Agents im Field Service: Weniger Warteschleife. Mehr Service.
„Wann kommt der Techniker?” „Ich möchte meinen Termin verschieben.” Ist mein Ersatzteil schon unterwegs?” Diese Sätze h…
SERVICE 1 GmbH
Landmaschinen im Field Service: Maximale Verfügbarkeit, auch in der Ernte.
Ein Mähdrescher fällt aus. Mitten in der Ernte und das Zeitfenster ist eng. Und die erste Frage lautet nicht „Wie repari…
Flurförderzeuge im Field Service: Komplexe Serviceprozesse sicher steuern
Ein Gabelstapler fällt aus. Die Schicht steht. Die Ware staut sich. Und die erste Frage lautet nicht „Wie reparieren wir…
Wer CPQ und Service nicht verbindet, verschenkt Potenzial
Zwei Marktführer verbinden CPQ und Field Service Management und schaffen damit die technische Grundlage für nachhaltigen…
Field Service Konferenz in Frankfurt: SERVICE NXT 26 - Zukunft.Nutzen.
Unter dem Motto ZUKUNFT.NUTZEN. lädt SERVICE 1 zur Field Service Konferenz SERVICE NXT ein – einer Konferenz für alle, d…
Paderborner IT-Unternehmen wächst mit internationaler Belegschaft
Rund 100 Beschäftigte aus zwölf Nationen und Software für den weltweiten Außendienst: Beim Unternehmensbesuch informiert…
ISG Research: Was der neue Field Service Management Buyers Guide über die Zukunft des Service verrät
Der ISG Buyers Guide für Field Service Management 2026 untersucht weltweit führende Softwareanbieter und bewertet ihre L…
Warranty Management als strategischer Hebel für Kostenkontrolle und Profitabilität
Garantieabwicklungen gehören in vielen Serviceorganisationen zum Tagesgeschäft – und gleichzeitig zu den größten verste…
KI im Field Service: Use Cases statt Buzzwords
Künstliche Intelligenz verändert derzeit das Field Service Management grundlegend. Gleichzeitig zeigt sich in vielen Unt…
