Was steckt hinter Workforce Management?
Workforce Management beschäftigt sich in erster Linie mit der optimierten Disposition von mobilen Ressourcen. Der Gedanke dahinter ist es, dass die richtige Ressource zur richtigen Zeit entsprechend dem Auftrag disponiert wird. Im Hinblick auf Arbeitnehmer zählt deren mobile Anbindung ebenfalls zum Workforce Management.