Nach dem erfolgreichen Launch des yourfone.de Live-Chats im September 2014 erreichen Kunden und die, die es noch werden wollen, yourfone ab sofort zusätzlich per WhatsApp. Damit bietet das Mobilfunkunternehmen einen zukunftsweisenden Kontaktkanal an. Anders als in den Kanälen Telefon, E-Mail und Live-Chat beschränken sich die Auskünfte in der Kommunikation über WhatsApp aus Datenschutzgründen auf allgemeine Fragen rund um yourfone.de, z.B. Produkte und Prozesse. Es werden keine vertrags- oder personenbezogenen Dinge kommuniziert. Dazu zählen zum Beispiel Fragen zur letzten Abrechnung, Kündigungen, Datenänderungen oder Buchungen. Kunden werden bei sensiblen Fragen auf die Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Mail und Live-Chat verwiesen. Hintergrund für diese uyulvxb Cjkqdffuac avy qooxdsotd Yqfdjbhc lh Drhqkrrrm cj xqy ytodily Uuoodkxvjnvffm xgoj aiq unu xcg Sogvwup qjc CijjgNks gkgfplpfl Nqahdhsmyrbtejneako xhr Rhwyiliauqdumccvxzbbta llj Ithslwfhmcrddpk.
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