Die Carnot AG, ein führender Hersteller von Business Process Management-Software (BPM) präsentiert ihre neue Branchenlösung, welche speziell auf die Bedürfnisse von Telekommunikationsfirmen zugeschnitten ist. Bei der Carnot Process Engine 3 handelt es sich laut Hersteller um die erste skalierbare und systemoffene BPM-Software für Service Provider, Carrier und Integratoren, welche es den Firmen ermöglicht, existierende Altsysteme und neue Backend-Anwendungen vollständig in Geschäftsprozesse wie beispielsweise für Kundendienstanwendungen (Self Service), in Operation Support Systems (Billing, Service Provisioning) oder im Vertragswesen zu integrieren. Die Vorteile für den Anwender sind sehr vielfältig: Durch erhöhte Automation entstehen weniger Kosten, die Fehlerquote ist geringer, und die Bearbeitungszeiten
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