Der jüngste Kommunikationsausfall bei der Deutschen Bahn hat erneut gezeigt, wie abhängig moderne Organisationen von funktionierenden Kommunikationswegen sind. Auch wenn die genauen Ursachen des Vorfalls im Einzelfall zu bewerten sind, macht das Ereignis deutlich: Nicht nur Stromausfälle können kritische Abläufe zum Erliegen bringen. Bereits der Ausfall von Kommunikationssystemen, der kein Einzelfall ist, kann erhebliche Auswirkungen auf Betrieb, Koordination und Entscheidungsfähigkeit haben.
Wir sollten Notfallkommunikation neu denken – als ein Krisenszenario an sich, als festen Bestandteil der Resilienz. Für jeden Prozess In jedem Notfallszenario ist Kommunikationsfähigkeit von zentraler Bedeutung. Wie aber kommunizieren denn Unternehmen, Behörden und Einsatzkräfte, wenn die zugrunde liegende
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