Studien zu E-Commerce überschlagen sich fast mit hehren Anforderungen an innovativen Technologien – es gilt, das Einkaufserlebnis für den typischerweise sprunghaften Online-Kunden optimal zu gestalten, um Loyalität und Markenbindung mit in der Konsequenz steigenden Umsatzzahlen zu schaffen. Zu Recht – allerdings gibt es da eine Lücke zwischen Anspruch der Berater bzw. Lösungsanbieter und der Wirklichkeit in den Handelsunternehmen.
So postuliert eine aktuelle Studie von Adobe (*) das neue ABCD der Kundenloyalität mit Technologien, die Kunden ein personalisiertes und mittels künstlicher Intelligenz ein spezifisch abgestimmtes Shopping-Erlebnis bieten, das sie lieben und sie mit neuesten Funktionalitäten wie etwa Augmented Reality immer aufs Rjrr nnntkkkter lkd hldusaxeuj. Ct meg lktolz Szri.
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(*)hnfyl://bipfk.yyagv.qah/vqjvlhhrofewu/elctshqe-vgolzadryf/uffdwhbfhb-yvycnkr/Chgafagjeyal/sjxdneku_bspw.vywj
(**)mldi://ieggtyp.naiubiunfqnt.evq/tr/ygykvojgpchzxjx/vioy-xjycah-gavvuftlxmyvzya/owduisluyf-ofnrt-gjcsquwmugifaj-pkhtpavrpfs/2929/
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