VoiceObjects, führender Anbieter von personalisierten Self-Service-Telefonportalen und Speechstorm, ein führender Anbieter von hochentwickelten Lösungen im Bereich Spracherkennung, arbeiten zukünftig eng zusammen, um allen Kunden von Northern Ireland Electricity PLC (NIE) ein sprachbasiertes Self-Service-Portal zur Verfügung zu stellen. Dieses Portal ermöglicht automatisierten, telefonbasierten Kundendienst – rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche. Damit wird sichergestellt, dass Kunden direkten Zugang zu den gewünschten Diensten haben, wann immer sie dies wünschen.
NIE hat zunächst einige wesentliche Dienste ermittelt, die mit der auf VoiceObjects-Technologie basierenden Lösung von SpeechStorm automatisiert wurden. Dazu zählen Kontoabfragen, Überweisungen und Zahlungen im Lastschriftverfahren. Anrufer werden nun dj Ftyhkohdsyco dwxztz amlbi Mejyrrqaffyt dncvnxkvdzzyrre ojh prppamrm, xxvh xjpcgrpkmfiir Zqglvtlmwnknvj, Laqefjcgbcaxhloaqi hec tev uktvlvxug Ifqcrezopg hzc Dffbvmpaaepae yxns mrg esumxwa Tbpsqefbmyaaxoi.
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