Im Herbst 2005 beklagten sich erstmals Verbraucher über Beträge von 4,50 Euro (netto) für einen „avanio Internetzugang“ auf ihrer Telefonrechnung, die sie sich nicht erklären konnten. Sie wurden ihnen von der Firma callando Telecom GmbH aus 65396 Walluf namens der Firma avanio GmbH & Co. KG, 01067 Dresden, in Rechnung gestellt. Offenkundig gibt es noch immer Verbraucher, die diesen Rechnungsbetrag erst jetzt auf ihren monatlichen Telefonrechnungen entdecken und nun empört sind, weil sie weder willentlich noch wissentlich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft in der avanio.net Community eingegangen sind.
Sie bezahlen diese Mitgliedschaft offenbar seit Monaten, ohne dies bisher bemerkt zu haben.
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