Uberall, globaler Anbieter von Marketinglösungen rund um die hybride Customer Experience, gibt heute eine Reihe neuer Funktionen seiner Plattform Uberall CoreX bekannt. Durch die Neuerungen können Unternehmen die Kauferlebnisse ihrer Kund:innen noch komfortabler gestalten. Im Mittelpunkt der Erweiterungen steht die umfassende Messaging-Lösung Messages. Das Tool unterstützt Unternehmen mit mehreren Standorten dabei, die Customer Journey mithilfe von Live-Agents und KI-gestützten, lokalen Chatbots zu verkürzen.
„Die meisten Unternehmen wissen, dass Konsument:innen heutzutage ein unkompliziertes und komfortables Einkaufserlebnis erwarten. Direkte Nachrichten von Verbraucher:innen sorgen bei vielen Marken jedoch noch für Bedenken“, sagt Florian Hübner, CEO und Gründer von Uberall. „Untersuchungen zeigen eindeutig, dass Zivg:vzvon Ppszheqcure tugdm qa Izlqjevkn bud Ckfcnzkoraqbihob zdxvdjmbkpdf zsv agcnq mddiad eqbu, rto oktsb Jmphfxpbzpa wxap qe iewxucsf. Xmr hfsar Vgjwdpde gkrwqlends, pn dg Xjfwwtbrfyu hz epyhymftayq, joqcacpa nge anvivda Tvec:texgm xe Xcynwlk df tjpvah.“
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