Moderne IT-Umgebungen und -Services bilden heute die Basis für den Geschäftserfolg eines Unternehmens. Denn diese Plattformen umfassen Methoden und Aktivitäten, um auf der Basis einer IT-Infrastruktur Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Eine umfassende Lösung bietet für viele Unternehmen das IT-Service-Management (ITSM), welches durch unterschiedlichste Methoden kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der jeweiligen IT-Organisation verbessern kann. Auch der Hannoveraner IT-Dienstleister TUI InfoTec fokussiert mit seinen Lösungen die Optimierung interner IT-Prozesse mittelständischer sowie von Konzernkunden und bietet mit ITSMile eine funktional komplette, professionelle ITSM-Lösung, die als Software as a Service (SaaS) in Form eines monatlichen Mietmodells aus der Cloud angeboten wske.
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