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Business-SMS und Datenschutz

Welche Standards Unternehmen von seriösen Business-SMS-Dienstleistern erwarten können

(PresseBox) (München, )
SMS-Messaging und Datenschutz sind ein brisantes Thema, wie beispielsweise die Berichterstattung über die Textnachrichten-App "WhatsApp" zeigt [1]. Der Anbieter steht seit Längerem in der Kritik, weil seine Anwendung unter anderem das Telefonbuch der Nutzer durchforstet und dadurch auch Daten von Nicht-Nutzern an den Dienst übertragen werden.

Im Business-Bereich kann eine solche lockere Auffassung von Datenschutz gravierende Folgen haben. Denn bei Verletzungen drohen Unternehmen nicht nur Geldstrafen, darüber hinaus leiden Kundenvertrauen und Markenreputation. Firmen, die ihre Mobile-Marketing-Kampagnen über Business-SMS-Dienstleister abwickeln, müssen also auf eines vertrauen können: Dass sensible Kundendaten nicht verloren gehen oder in die Hände von Unbefugten gelangen. Deshalb erfüllen
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