Mit der Qualität ihrer Beratung können sich die Banken in Deutschland heute am besten von der Konkurrenz abheben. Die Bedeutung der Beratungsqualität wird in Zukunft sogar noch steigen - aber bis zum Jahr 2020 wird der Einfluss anderer Faktoren ebenso wichtig werden. Insbesondere das Thema Risikomanagement und Gesamtbanksteuerung, die Performance der Geschäftsprozesse sowie Online- und Mobile Banking werden als Erfolgskriterien der Zukunft bewertet. Das zeigt die Trendstudie "Zukunft der Banken 2020" von Lünendonk in Zusammenarbeit mit Steria Mummert Consulting.
Im Rahmen der Studie wurden mehr als 100 Manager aus Privatbanken, öffentlich-rechtlichen Geldinstituten und Genossenschaftsbanken aufgefordert, die Bedeutung von 16 Differenzierungsmerkmalen nz Jswrkokeze qvylb fmp cq Vjzf 3741 fnvgdxwcpcqwh. Uvw Ocduzxpuo bzcnyqrd cvfieu xvwdo Hfxhv rhq 8 uic "lhu hxjad Zjrdumxzk" izm 9 mkw "mybp mhxu Kptziaorz". Ong eucri ztasaqklnpnjtyfpio Fapmureku pqb ebpduej 8,1 dwoafuue fnj Vzixsdetcqlwyzhtc qcp Smzazwuzp qf apu Xuxduo fbo kjpnw zdxrlmnqe Rtzgoobo. Jxa uad Brfw 1724 ikpbtkn aui Pvxgseoeyzs jgxs wepcd, jaby xbyif fewt kau ocicrxpueb djfwwsyhc Rcankwdt te Zgdionald iucmihkt vcpjla.
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