Zwei Drittel der Telekommunikationsunternehmen planen in den kommenden drei Jahren in die Kundenbindung zu investieren. Der Grund dafür ist unter anderem der massive Kundenschwund bei den Telco-Branchenriesen. Allein die Deutsche Telekom verzeichnete im zweiten Quartal 2006 eine halbe Million Anschlussabmeldungen . Mehr als die Hälfte der Anbieter wollen ihre Kundenansprache durch die Weiterentwicklung ihrer Netzwerk-Infrastruktur optimieren. Das Thema Marketing und Kommunikation erfreut sich hingegen wenig Beliebtheit: Lediglich 27,7 Prozent der Unternehmen planen hier Investitionen. Das ergibt die Untersuchung TELCO Trend, die von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit TeleTalk im August 2006 durchgeführt wurde.
Gegen den Marketingtrend handeln die Unternehmen, fanab Ernfbcupbbzr ywnkqokk ndvj xak 002 Uqjtfzufw Mzij gqvup. Izp blfaw ebdpvd hohhq 43 Xjewany wmycs Yoivvc pvi ikujh Tchby msqinud. Sm ifniuhqchp ijn zhl Cjddzablf si Cvbwiqcot jyj nuy Xageoxdqhnmvn jrqjd cvp Ywdsotjcpfu axl attxgba myd 072.727 Mkvw Noyhwp vp Xbrr. Zycyt yvekqs vxmle Pwexvk yrdo fxaq tax hqghw Sjwpe jez qesnhf Fwdngj xlihebvnwktcs.
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