Die DB Energie setzt bereits seit fast 10 Jahren die XAP-Lösung für unterschiedliche Aufgaben wie z.B. die Abrechnung von Stromlieferungen an ihre Kunden ein.
Der Energievertrieb der DB Energie arbeitete bislang mit einem separaten Programm zur Verwaltung der Kundenbeziehungen und der Versorgungsverträge. Zwischen der CRM-Lösung und XAP bestand bislang eine komplexe Schnittstelle, um die relevanten Daten zwischen beiden Systemen auszutauschen.
Das CRM-Programm und die notwendige Schnittstelle wurden nun durch eine Abbildung der erforderlichen Vertriebsfunktionen in XAP hinfällig und abgelöst. Im Rahmen eines Projekts wurde bei DB Energie ein Update auf die aktuelle XAP-Version 6.2 vorgenommen und im XAP-Standard bereits vorhandene
Der Energievertrieb der DB Energie arbeitete bislang mit einem separaten Programm zur Verwaltung der Kundenbeziehungen und der Versorgungsverträge. Zwischen der CRM-Lösung und XAP bestand bislang eine komplexe Schnittstelle, um die relevanten Daten zwischen beiden Systemen auszutauschen.
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