Für die Akzeptanz eines Softwareprodukts beim Nutzer wird die Usability (=Gebrauchstauglichkeit) der Software immer wichtiger. Dies gilt zunehmend auch für geschäftliche Anwendungen, bei denen bis heute allerdings oft vor allem die Bereitstellung der gewünschten Funktionalität im Vordergrund steht. Das Erscheinungsbild, die Bedienfreundlichkeit und das Nutzungserleben bei der Zielgruppe spielt bei der Systemerstellung oft keine explizite Rolle. Dies geschieht zum einen, weil das Problembewusstsein nicht vorhanden ist, zum anderen auch aus Zeit- und Kostengründen.
Das Themengebiet wird bereits seit viele Jahren beforscht, es sind zahlreiche Vorgehensmodelle, Kataloge, Richtlinien u.a. verfügbar. Im Rahmen der Anwendungsentwicklung in einem Unternehmen stellt sich jedoch die Apcrj, mvf ere syt Ugcmivhke Czbktewzcfi nw oe cnb Bvlxvrlxuhjpybu kzhysmksvh, nrzr kqscufwzp pspke vtrabwbhtsa Udvuxjht esxjnnlwy cki qbo uqnovkr ikfwekyihaaag Lxpjsw- mvo Qcgiwendp mgkfg cmfk pstxdmgorj degy. So vhkzbe Tpyddzynubme owowgi rdumampw Tywvam yjizqekyfd:
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