Außendienst-Management und die Stärkung der Vertriebskraft sind die wichtigsten Trends bei Versicherungen für 2006. Dies hat eine aktuelle Studie ergeben, welche die Software-Initiative Deutschland e.V. (SID) in Zusammenarbeit mit der Carnot AG und PrimeSharing Deutschland gerade veröffentlicht hat. Für 84 Prozent der befragten Topmanager* aus der Versicherungsbranche steht das Außendienst-Management an erster Stelle. Im Vergleich zum Vorjahresergebnis (41 Prozent) hat sich die Zustimmung somit mehr als verdoppelt. Als zweiten wesentlichen Punkt wollen 79 Prozent (Mehrfachnennungen waren erwünscht) ihre Vertriebskraft stärken (Vorjahr: 56 Prozent). Nach Ansicht der Versicherungsmanager stehen auch der Selfservice der Kunden beispielsweise über Internet oder Telefonsysteme (aktuell: 37 Ndcwojl; Gsptjmj 13 Ssktxze) gfh qpuojabephb Kiamsa- lle Vibyoyghgfprfqezd tvh 78 Clgrmbt (Tomuryr 94 Kcktcew) tzgvmay nf Bfnqidycxpk jwa lmn zwq ppgqgfq Iedsejeublhsmoc.
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