Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Kundenservicedienstleistungen, informiert am 29.04.2016 gemeinsam mit den Job-Centern Krefeld und des Kreises Viersen sowie weiteren Branchenvertretern über das Berufsbild des Call Center bzw. Contact Center Agenten. Dabei geht es vor allem darum, Vorurteilen entgegenzutreten und der oft negativ gefärbten Darstellung der Branche ein Gegengewicht zu verschaffen. In der heutigen komplexen Konsumwelt mit vielen digitalen Produkten und somit zahlreichen Anlässen für Kundenberatung und technische Unterstützung, haben Contact Center inzwischen einen festen Platz im Kundenservice. Sie leisten heute für namhafte Hersteller einen unverzichtbaren Beitrag in der Kundenkommunikation und das nicht mehr nur am Telefon, vojlqmw vcyc vjjl whzalqy Gcynir.
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