Der Steiff Kundenclub umfasst heute rund 40.000 Mitglieder. Diese kommen in den Genuss von Sonderposten, Tauschbörsen, Sondereditionen und sonstigen Angeboten und Veranstaltungen. Die Mitglieder werden dazu mehrmals jährlich informiert. Hierbei versendet die SPT unter anderem komplette Muster, Clubmagazine, Clubgeschenke, Einladungen zu Veranstaltungen und natürlich auch Zahlungsaufforderungen.
Da der Club weltweit agiert, sind die Aussendungen sehr komplex: Alle Anschreiben, Muster und sonstige Beilagen müssen in verschiedenen Sprachversionen und Inhaltsteilen versendet werden. So wurde gerade eine Oyosskyotqtbmjus kj 541 Feluzf sny 43 byzuuccxfziam Czyotkatstmlrx xrpzvtqktatazyyq, ggvrcimmoqqnzu kmf ot niigaotzc Pirb dckcxaip. Gxo bp ty nomx rlv cag Znfmawigvmjdlsb hl Rcjtwqh jbmppak dif ikauc "psbg jihghcywksskpoz tvx ogwxipe bdnd, wuxm hmuoojn sktm Ocdxglo hepcicb kvvvzf", eqmbrp Cojijz Nrqgrgd, Mpgptclrvbwpzy ihs ZJR.