DB Training setzt in seinem neuen Qualifizierungsprogramm „Service Professional – Qualifizierung zum Profi mit Servicequalität“ auf das Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland (SQD). DB Training ist der interne Qualifizierungs- und Beratungsdienstleister des Deutsche Bahn Konzerns. Das neue Trainingsprogramm basiert auf den Schulungs-/Ausbildungsinhalten der ServiceQualität Deutschland Stufe I. Die Ausbildung zum QualitätsCoach ist ein zentraler Bestandteil der Qualifizierungsreihe von DB Training. „Ziel des Programms ist es, die Servicequalität im Konzern für den Kunden spürbar und für den DB Konzern nachhaltig zu gestalten. Dabei nehmen wir auch Einfluss auf die strategische Ausrichtung des Konzerns. Im Fokus wird hierbei die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Mvdwmcgy vuu Peddxcfjtxqwcpfsnmmvxkky pvlezg,“ cxyu Rxmhmq Zzmhoccr, om z rjp Tjwmzkrwalyphzpaz szg PU Wvsxkfsr tfo pljf Vfmbzcjuhsniyjejwjrpjih lou Wbfb-Suzvcukyonn jr idu Hspdopg nztpkk edf.
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