Serena Software bietet in einem ITIL-Kurs eine umfassende Fortbildung im Bereich Configuration-, Release- und Change-Management. Die Teilnehmer können sich ihre ITIL-Qualifikation durch eine Prüfung zertifizieren lassen, die von TÜV und EXIN anerkannt ist.
ITIL, die „IT Infrastructure Library", hat sich in vielen Unternehmen als Standard für die Organisation von Serviceprozessen in der IT-Infrastruktur etabliert. Serena Software, der führende Anbieter von Change Governance-Lösungen, veranstaltet in Kooperation mit ITSM Consulting ein ITIL-Fortbildungsseminar. Es richtet sich an IT-Verantwortliche in Unternehmen, die im IT-Service und Prozess-Management tätig sind, ist aber auch für IT-Mitarbeiter mit Aufgaben im Service-Management oder Helpdesk-Bereich geeignet, die ihr ITIL-Wissen
ITIL, die „IT Infrastructure Library", hat sich in vielen Unternehmen als Standard für die Organisation von Serviceprozessen in der IT-Infrastruktur etabliert. Serena Software, der führende Anbieter von Change Governance-Lösungen, veranstaltet in Kooperation mit ITSM Consulting ein ITIL-Fortbildungsseminar. Es richtet sich an IT-Verantwortliche in Unternehmen, die im IT-Service und Prozess-Management tätig sind, ist aber auch für IT-Mitarbeiter mit Aufgaben im Service-Management oder Helpdesk-Bereich geeignet, die ihr ITIL-Wissen
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