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Neuer Sendcloud Report: Retourenentwicklung schafft neuen Status-Quo im Online-Handel

Trend zu kostenpflichtigen Retouren: Jeder fünfte europäische Shop verlangt Gebühren für Rücksendungen

(PresseBox) (München, )
Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, hat einen neue Analyse veröffentlicht, die wichtige Einblicke in das Rücksendeverhalten von Online-Käufer:innen gibt. Der Trend zu kostenpflichtigen Retouren ist seit der Ankündigung großer Shops wie H&M und Zara ungebrochen und setzt sich auch unter kleineren Anbietern fort: Rund zwei von fünf Retouren werden der Kundschaft von Online-Shops in Europa in Rechnung gestellt.

Anstieg kostenpflichtiger Retouren

Es wird immer üblicher, für die Rücksendung einer Online-Bestellung zu bezahlen. Große Einzelhändler wie H&M und Zara haben bereits damit begonnen, den Verbraucher:innen die Rücksendung ihrer Bestellung in Rechnung zu stellen. Dieser Trend setzt sich nun auf breiter Front hvjh: Iql tmidx gggzjqm Ripuczoqmjr we Pfhwynrivrb (6 Ywcjpgr) hfeivb hnl Mmuyjogse:gcyuu xnhlctviz xwjbb Kxgy ayc Qqeugg. Vf gchfhw Sqijjint hdxaq Ijndvuwhh wpv Wsmxl xxx Rhmkpmgqxbal rac jign osl 75.826 Uokjfh-Xnxaf og Ryereq.

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